- Planifier l'action de vente en fonction de paramètres commerciaux définis et du positionnement de l'entreprise/entité. - Appliquer des techniques appropriées à la vente de produits et services via différents canaux de marketing autres qu'Internet. - Gérer la force de vente et coordonner l'équipe commerciale. - Adopter des critères commerciaux dans la conception des pages de marketing, en appliquant des techniques de vente appropriées. - Appliquer les techniques de merchandising pour animer le point de vente à partir de différents types d'établissement : grand magasin, hypermarché, supermarché, centre commercial ou traditionnel et implantation commerciale. - Faire des présentations de différents types de produits et services au réseau de vente, en appliquant des techniques de communication verbales et non verbales appropriées et en utilisant, le cas échéant, des applications informatiques de présentation. - Planifier l'action de vente en fonction de paramètres commerciaux définis et du positionnement de l'entreprise/entité. - Préparer les documents de base issus de la vente. - Effectuer des calculs dérivés d'opérations de vente définies. - Appliquer les techniques appropriées à la vente de produits et services. - Appliquer des techniques de résolution de conflits et de plaintes selon les critères et procédures établis. - Appliquer les procédures de suivi client et de contrôle du service après-vente. - Définir les variables et utilitaires disponibles sur Internet pour la commercialisation en ligne de différents types de produits et services. - Adopter des critères commerciaux dans la conception des pages. - Appliquer les procédures de surveillance et de service client selon les critères et procédures établis dans les situations commerciales en ligne. - Organiser les ressources humaines et techniques nécessaires pour favoriser le développement optimal du plan de vente. - Diriger l'équipe de vente, en facilitant son implication et sa motivation pour favoriser le respect des objectifs du plan de vente, des valeurs et de l'identité de l'entreprise. - Établir des systèmes de surveillance et de contrôle des objectifs fixés dans le plan d'action commerciale pour adopter d'éventuelles mesures correctives, en appliquant des critères appropriés aux informations à obtenir. - Superviser le respect par l'équipe des ventes des objectifs et des quotas de ventes en évaluant les activités et les résultats pour adopter d'éventuelles mesures correctives et atteindre le plus haut niveau d'efficacité en gestion commerciale. - Appliquer des mesures correctives aux écarts détectés au plan de vente pour optimiser l'activité commerciale, conformément aux objectifs établis. - Traiter et organiser les informations nécessaires à la conception et à l'élaboration de plans de formation et d'amélioration de l'équipe commerciale sous votre responsabilité, conformément aux besoins détectés et aux spécifications reçues pour améliorer leur formation, leur efficacité et leur efficience. - Déterminer les lignes d'action pour l'exécution des campagnes promotionnelles conformément aux objectifs établis au plan marketing. - Mettre en œuvre des actions promotionnelles définies par les responsables de l'établissement commercial lui-même ou par l'un des fournisseurs/fabricants de produits, en appliquant des techniques de merchandising appropriées. - Gérer la sélection et la formation du personnel promotionnel nécessaire au développement de la campagne promotionnelle, conformément au cahier des charges défini. - Contrôler l'efficacité des actions promotionnelles en établissant des mesures pour optimiser la gestion de l'activité et atteindre les objectifs énoncés dans le plan marketing. - Reconnaître et mettre en pratique les processus qui font le succès d'une entreprise à travers les différents moyens de publicité et de marketing. - Apprenez à réaliser correctement des campagnes de marketing et de publicité.
