Cours ADGG0208 Activités administratives dans la relation avec le client (Certificat Professionnel Complet)

Formation en ligne

Cours ADGG0208 Activités administratives dans la relation avec le client (Certificat Professionnel Complet)

Name: Cours ADGG0208 Activités administratives dans la relation avec le client (Certificat Professionnel Complet) en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 14728-1302
Availability: InStock

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800 heures

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Espagnol

Actuellement, dans le monde de l'administration et de la gestion et dans le domaine professionnel de la gestion de l'information et de la communication, plus spécifiquement dans les activités administratives dans la relation avec le client, il est très important de connaître les différents processus par lesquels elles sont réalisées. Ce cours vise donc à fournir les connaissances nécessaires pour comprendre les techniques d'accueil et de communication, les opérations administratives commerciales, l'enregistrement et la gestion des données et des fichiers, la langue étrangère professionnelle pour la gestion administrative de la relation client et la bureautique.

Instituciones educativas

499€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

- Recevoir et traiter les communications internes et externes. - Effectuer les démarches administratives du processus commercial. - Saisir des données et des textes sur des terminaux informatiques dans des conditions de sécurité, de qualité et d'efficacité. - Gérer le dossier en support conventionnel et informatique. - Communiquer dans une langue étrangère avec un utilisateur indépendant niveau seuil B1 (équivalent à intermédiaire) dans les activités de gestion administrative en relation avec le client. - Gérer les applications bureautiques en gestion de l'information et de la documentation

Contenu

Opportunités de carrière

Ce professionnel exerce son activité en tant que salarié, dans toute entreprise ou entité du secteur privé ou public, principalement dans un service commercial, un service achats et/ou entrepôts, ou dans un service d'accueil, d'enregistrement, de traitement des réclamations ou après-vente, exerçant les fonctions à la demande d'un cadre supérieur.

À quoi cela vous prépare

Cette formation est conforme à l'itinéraire de formation du Certificat de Professionnalisme ADGG0208 Activités Administratives dans la Relation avec le Client, certifiant avoir réussi les différentes Unités de Compétence qui y sont incluses, et vise à l'accréditation des Compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle et la formation non formelle, à travers lesquelles vous choisirez d'obtenir le Certificat de Professionnalisme correspondant, à travers les appels respectifs publiés par les différentes Communautés Autonomes, ainsi que par le Ministère du Travail lui-même (Arrêté Royal 659/2023, du 18 juillet, qui développe l'organisation du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente d'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle ou la formation non formelle).

Ce cours s'adresse à toutes les personnes qui se consacrent au monde de l'administration et de la gestion, plus spécifiquement aux activités administratives dans la relation avec le client, dans le domaine professionnel de la gestion de l'information et de la communication et qui souhaitent acquérir des connaissances liées aux techniques d'accueil et de communication, aux opérations administratives commerciales, à l'enregistrement et à la gestion de données et de fichiers, à la langue étrangère professionnelle pour la gestion administrative dans la relation avec le client et à la bureautique.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme.

Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins.

Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.