Formation en ligne

Cours de gestion des services agiles

Name: Cours de gestion des services agiles en España
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 377138-2501
Availability: InStock

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200 horas

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Español

Dans le scénario agile actuel, les organisations doivent s’adapter rapidement aux changements constants du marché. Grâce au cours « Agile Service Management », nous proposons une formation visant à fournir aux participants une solide compréhension de la gestion des services dans une perspective agile. L'objectif du cours est basé sur les dimensions et principes cruciaux pour une gestion agile efficace, formant les personnes intéressées à analyser et à optimiser la valeur du service offert. Ils apprendront les activités clés de la chaîne de valeur et les pratiques qui peuvent renforcer la prestation de services au quotidien. Ces connaissances permettront aux participants de réfléchir et d'appliquer les principes agiles pour améliorer les processus et les résultats. Sans entrer dans une spécialisation, ce cours pose les bases et multiplie les compétences essentielles pour relever les défis du monde dynamique de la gestion des services.

Instituciones educativas

360€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

Conocer los fundamentos para la gestión ágil de servicios Reconocer los componentes fundamentales para gestionar adecuadamente un servicio Conocer las dimensiones correctas de gestión de servicios Reflexionar sobre la aplicación de los principios ágiles de gestión de servicios Identificar los elementos del sistema de valor del servicio Identificar las actividades de la cadena de valor del servicio Relacionar las prácticas de gestión del servicio con la actividad del día a día

Contenu

Opportunités de carrière

El curso de Gestión Ágil de Servicios abre múltiples puertas en el mercado laboral. Profesionales pueden especializarse en roles como Gestor de Servicios TI, Coordinador Ágil o Consultor en implementación de prácticas ágiles, aplicando conocimientos de las cuatro unidades didácticas para optimizar la entrega de valor y mejorar las dimensiones de la gestión de servicios en diversas organizaciones. Con sólidas bases en principios ágiles y prácticas adaptativas, los egresados estarán preparados para liderar la transformación hacia una gestión eficiente y dinámica en tiempos de cambio digital.

À quoi cela vous prépare

Este curso te prepara para comprender y aplicar los principios de la gestión ágil a los servicios. Aprenderás a identificar y manejar las dimensiones esenciales que aseguran un servicio de calidad, al tiempo que adoptas un enfoque dinámico y flexible. Además, se abordan prácticas ágiles que te permitirán vincular la teoría con situaciones reales, fomentando la reflexión sobre su implementación directa en el entorno laboral y la mejora continua del valor del servicio.

Este curso está concebido para profesionales que buscan comprender los conceptos centrales y estructuras de la gestión ágil de servicios. Aprenderás a identificar las dimensiones y principios clave, visualizar el valor del servicio, y aplicar prácticas ágiles en tu entorno laboral. Ideal para quienes desean mejorar la eficiencia y respuesta de sus servicios cotidianos.

Nuestra formación es 100% online, lo que permite al alumnado autorregular su estudio y adaptarlo a sus propias necesidades. Apostamos por una enseñanza personalizada y autónoma, con un enfoque basado en el pensamiento crítico y el constructivismo.

Contamos con un equipo docente altamente especializado que te acompañará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto te permitirá personalizar aún más tu formación, ya que nos adaptamos a tu ritmo y necesidades.

Dispondrás de acceso a nuestra plataforma de aprendizaje, MyLXP, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento del día, lo que te permitirá decidir cómo y cuándo estudiar. Todo ello es posible gracias a nuestra metodología Educa LXP (Learning Experience Platform), un entorno diseñado para impulsar tu progreso educativo, fomentar la innovación y ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y adaptada a cada necesidad.