Cours Expert en CRM et Expérience Client + 5 Crédits ECTS

La compétitivité dans le monde des affaires est actuellement si élevée, que l'adaptation et la compétition aujourd'hui est un défi pour les marques. Pour faire attention et fidélité à nos clients, il doit être défini sur les moindres détails. Par conséquent, l'expert du CRM et de l'expérience client met à votre disposition les clés d'une bonne gestion client pour optimiser l'expérience entre l'entreprise et l'utilisateur. Grâce à ce cours, vous pouvez apprendre l'importance du CRM dans l'entreprise en plus des autres techniques de collecte et de fidélité des clients. Vous pouvez également développer votre capacité créative pour stimuler votre entreprise en apprenant la technique de pensée du design, à travers laquelle vous pouvez générer de nouvelles idées pour les besoins actuels de vos clients.

Notre formation est à 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'auto-réguler leur étude et de l'adapter à leurs propres besoins. Nous parions sur un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous avons une équipe d'enseignement hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d'enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre formation, car nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MYLXP, à partir de n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, qui vous permettra de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Plateforme d'expérience d'apprentissage), un environnement conçu pour stimuler vos progrès éducatifs, promouvoir l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée adaptée à chaque besoin.