Formation en ligne
Cours gratuit de résolution de problèmes
30 minutes
Espagnol
Établissements d'enseignement

Demander des informations
Formation en ligne
30 minutes
Espagnol
Établissements d'enseignement

Demander des informations
Cours gratuit de résolution de problèmes
Prise en charge multilingue
Certificat numérique inclus
Assistante Phia
- Définir ce qu'est la médiation et quels sont ses principaux objectifs et fonctions. - Analyser comment les conflits nous affectent. - Étudier les étapes à suivre pour résoudre un problème. - Comprendre que la communication est essentielle pour arbitrer un conflit. - Voir comment un conflit doit être traité. - Développer des techniques de médiation pour résoudre les conflits.
Les opportunités de carrière en résolution de problèmes s'adressent à tout profil professionnel, même si elles peuvent être particulièrement utiles aux professionnels des branches suivantes : psychologie, travail social, relations de travail, conseiller, conseiller, conseiller, éducation sociale, médiateur de conflits d'affaires, médiateur familial et médiateur interculturel.
Avec cette formation en résolution de problèmes, vous aurez la possibilité d'apprendre certaines des techniques les plus utilisées pour résoudre des problèmes au niveau de l'entreprise, comme les conflits plus graves où deux personnes ou plus sont confrontées à un conflit d'intérêts. Faire la médiation entre les deux parties, rechercher des alternatives et proposer des solutions qui profitent aux deux parties seront la clé de la réussite personnelle et professionnelle.