- Obtenir et interpréter les idées principales de tous types d'informations orales, en langue étrangère, du domaine social et des services financiers, émises en personne ou par tout moyen ou support de communication sans bruit excessif ni distorsions. - Interpréter, avec une certaine autonomie, différents types d'informations et de documents dans le domaine des services financiers, longs et complexes, dans une langue étrangère dans ses différents supports, en obtenant des informations globales et spécifiques, ou en résumant les points les plus pertinents. - S'exprimer oralement, dans une langue étrangère, avec clarté et détail dans des situations du domaine social et des services financiers, selon les règles de courtoisie appropriées, en argumentant et en mettant en valeur certaines informations délivrées et en faisant preuve d'aisance et de spontanéité dans l'usage de la langue. - Rédiger et/ou compléter des documents ou formulaires, dans une langue étrangère, clairs et détaillés, liés aux activités dans le domaine des services financiers, sur tous types de supports, en utilisant le langage technique approprié, et en appliquant des critères d'exactitude formelle, lexicale, orthographique et syntaxique. - Interagir oralement, en échangeant des informations complexes dans une langue étrangère, avec un ou plusieurs interlocuteurs, de manière efficace et avec une certaine aisance, conseiller et convaincre dans différentes situations typiques du domaine des services financiers et assurer la compréhension et la transmission de l'information.
