Cours MF1631-1 Assistance aux utilisateurs et contrôle d'accès dans les installations sportives

- Définir les différents systèmes et protocoles d'accès, de circulation et d'évacuation les plus courants dans les différents types d'installations sportives et identifier les éventuelles barrières architecturales et les moyens de les éliminer afin de faciliter la circulation et l'utilisation des installations par les utilisateurs ayant des limitations dans leur autonomie personnelle et les mineurs. - Effectuer des fonctions de contrôle d'accès, de circulation et d'évacuation d'une installation sportive, en assistant les utilisateurs dans les différents incidents pouvant survenir et en les signalant au responsable principal, pour garantir la sécurité des utilisateurs et la qualité du service. - Appliquer les procédures d'encaissement et de paiement, après avoir identifié les exigences et les pièces justificatives des opérations en relation avec les émetteurs et les récepteurs, en effectuant les calculs nécessaires pour garantir l'exactitude de ladite opération conformément au montant de référence. - Appliquer les techniques d'accueil et d'information aux différents types d'utilisateurs, conformément aux directives de l'entité sportive, en respectant les slogans d'image personnelle, d'attention, de traitement et de service fourni. - Appliquer des techniques d'accompagnement et d'assistance aux usagers dans le domaine d'activités spécifiques adaptées à leurs capacités et à leur degré d'autonomie personnelle, garantissant leur participation et leur sécurité, conformément au protocole établi par l'entité ou par le cadre supérieur.