Cours MF2022-3 Information et formation des usagers des bibliothèques

Le cours MF2022_3 Information et formation des usagers des bibliothèques prépare à gérer efficacement les informations destinées aux usagers, depuis la réception et l'attention initiale jusqu'à l'orientation bibliographique et la préparation des supports informatifs. Vous apprendrez à gérer la carte d'usager, à mettre en œuvre les chartes et règlements de services, ainsi qu'à gérer la qualité des services de la bibliothèque. De plus, vous acquerrez des compétences pour organiser et coordonner des activités de formation au sein de la bibliothèque, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Cette formation est complémentaire et ne donne pas accès à l'exercice professionnel. Cette formation est conforme à l'itinéraire de formation du module de formation MF2022_3 Information et formation des usagers des bibliothèques, certifiant avoir réussi les différentes unités de compétence qui y sont incluses, et vise à l'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle et la formation non formelle, grâce auxquelles vous serez éligible pour obtenir le certificat de professionnalisme correspondant, à travers les appels respectifs publiés par les différentes communautés autonomes, ainsi que par le ministère du Travail lui-même (arrêté royal). 659/2023, du 18 juillet, qui développe l'organisation du système de formation professionnelle et établit une procédure permanente d'accréditation des compétences professionnelles acquises par l'expérience professionnelle ou la formation non formelle).