Cours sur les fondamentaux de la communication et de la fidélisation client

Formation en ligne

Cours sur les fondamentaux de la communication et de la fidélisation client

Name: Cours sur les fondamentaux de la communication et de la fidélisation client en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280272-2001
Availability: InStock

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100 heures

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Espagnol

Ce Parcours Fondamentaux de la Communication et de la Fidélisation Client vous propose une formation spécialisée sur le sujet. En complétant ce Cours sur les Fondamentaux de la Communication et de la Fidélisation des Clients de la Famille Professionnelle de l'Administration et de la Gestion des Entreprises et plus spécifiquement du domaine de connaissances Ventes et Achats, l'étudiant étudiera les concepts de base et spécifiques dudit sujet. Suivez cette formation et spécialisez-vous dans les Fondamentaux de la Communication et de la Fidélisation Client.

199€

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Détails à prendre en compte

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Prise en charge multilingue

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Certificat numérique inclus

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Assistante Phia

Objectifs

Différencier les types de clients, les programmes de fidélisation de la clientèle, les processus de communication qui se produisent et les situations conflictuelles qui peuvent survenir, afin de fournir un service client de qualité.

Contenu

Opportunités de carrière

Administration et gestion des affaires / Achat et vente

À quoi cela vous prépare

Ce Cours sur les Fondamentaux de la Communication et de la Fidélisation de la Clientèle vous prépare à vous spécialiser en Fondamentaux de la Communication et de la Fidélisation de la Clientèle au sein de la Famille Professionnelle de l'Administration et de la Gestion des Entreprises et plus spécifiquement dans le domaine de connaissances Ventes et Achats, le tout dans le seul objectif de : Différencier les types de clients, les programmes de fidélisation de la clientèle, les processus de communication qui se produisent et les situations conflictuelles qui peuvent survenir, afin de fournir un service client de qualité.

Ce cours sur les fondamentaux de la communication et de la fidélisation des clients s'adresse à toutes les personnes intéressées à se spécialiser dans ce sujet correspondant à la Famille Professionnelle de l'Administration et de la Gestion des Entreprises et plus spécifiquement au Domaine de la Vente et des Connaissances Commerciales et qui souhaitent se spécialiser dans les Fondamentaux de la Communication et de la Fidélisation des Clients.

Notre formation est 100% en ligne, ce qui permet aux étudiants d'autoréguler leurs études et de les adapter à leurs propres besoins. Nous nous engageons en faveur d'un enseignement personnalisé et autonome, avec une approche basée sur la pensée critique et le constructivisme. Nous disposons d’une équipe pédagogique hautement spécialisée qui vous accompagnera tout au long du processus d’enseignement-apprentissage. Cela vous permettra de personnaliser encore plus votre entraînement, puisque nous nous adaptons à votre rythme et à vos besoins. Vous aurez accès à notre plateforme d'apprentissage, MyLXP, depuis n'importe quel appareil et à tout moment de la journée, vous permettant de décider comment et quand étudier. Tout cela est possible grâce à notre méthodologie Educa LXP (Learning Experience Platform), un environnement conçu pour booster votre progression pédagogique, encourager l'innovation et offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et adaptée à chaque besoin.