Curso de Experto en Xestión da Experiencia do Cliente, Retail e E-commerce

O comercio polo miúdo viviu uns anos de profunda transformación, nos que pasou de ser meramente tradicional e físico a ser moito máis complexo, intelixente e interconectado. Este proceso estivo impulsado non só pola dixitalización e a innovación tecnolóxica, senón pola vontade de ofrecer a mellor experiencia ao cliente para ser máis competitivos. Ao longo deste Curso de Xestión da Experiencia do Cliente, Comercio polo miúdo e Comercio Electrónico descubrirás os piares básicos para deseñar un comercio minorista dixitalizado, innovador e integrado, co obxectivo de ser máis rendible, eficaz e ofrecer o mellor servizo posible ao teu cliente. O INESEM facilitarache os contidos actualizados que precises, cunha metodoloxía flexible e innovadora, e o mellor equipo docente especializado.

- Xestionar un punto de venda de forma eficiente a nivel estratéxico e operativo. - Deseña unha estratexia de captación e retención de clientes para a túa venda polo miúdo. - Potenciar o desenvolvemento do seu propio comercio electrónico ou comercio electrónico. - Crea unha tenda en liña con WordPress e WooCommerce. - Deseña unha estratexia omnicanal para optimizar a experiencia dos teus clientes. - Supervisar e mellorar a experiencia do cliente.

As oportunidades laborais do Curso Online de Xestión da Experiencia do Cliente, Comercio polo miúdo e Comercio Electrónico son: xestor de venda polo miúdo, xestor de tendas, xestor de contas clave, xestor de mercadotecnia dixital retail, xestor de vendas, xestor de operacións, xestor de mercadotecnia, xestor de experiencia do cliente... ou iniciar o teu propio negocio baseado no comercio polo miúdo, xa sexa omnicanal ou multicanle.

O Curso de Experiencia do Cliente, Xestión do Comercio polo miúdo e do Comercio Electrónico prepárache para adquirir coñecementos multidisciplinares e actualizados sobre a xestión do comercio polo miúdo, que che axudarán a ofrecer as mellores accións e estratexias que contribúan a mellorar a experiencia dos teus clientes. Grazas a isto mellorarás o valor que ofrece a túa empresa, situándoa por riba da competencia en canto á calidade percibida polo cliente.

Este Curso de Xestión da Experiencia do Cliente, Comercio polo miúdo e Comercio Electrónico está dirixido a recentemente titulados e profesionais do ámbito da xestión empresarial, o marketing e as vendas. Convertiraste nun especialista dixital en venda polo miúdo e experiencia de cliente que cada vez demandan máis empresas. Ademais, como emprendedor descubrirás as mellores formas de maximizar as túas vendas.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.