CURSO DE MANTEMENTO E RECURSOS CRM: Técnico de Mantemento de CRM: Xestión de Recursos Empresariais e Relación con Clientes

Este curso de Técnico de Mantemento de CRM: Xestión de Recursos Empresariais e Relación con Clientes ofrécelle formación especializada na materia. Debemos saber que é importante levar a cabo os procesos de instalación, configuración e administración dos sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relacións con clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando os axustes necesarios mediante a programación de compoñentes de software, seguindo as especificacións de deseño, para apoiar as regras de negocio da organización, e garantir o seu funcionamento dentro dos parámetros organizativos da empresa. Polo tanto, este curso pretende proporcionar coñecementos en operacións de mantemento e consulta de datos, instalación, configuración e procesos de administración en sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relacións con clientes e no desenvolvemento de compoñentes de software e consultas dentro do sistema de almacén de datos.

- Identificar obxectos do dicionario de datos e mantelos utilizando linguaxes e ferramentas proporcionadas polos sistemas ERP-CRM, seguindo especificacións de deseño definidas. - Crear consultas, informes e formularios utilizando as linguaxes e ferramentas que proporciona o sistema ERP-CRM para extraer e presentar información dos mesmos, seguindo as especificacións de deseño. - Identificar técnicas de programación e crear compoñentes de software para modificar ou engadir funcionalidades ao sistema ERP-CRM utilizando ferramentas e linguaxes de programación proporcionados por estes sistemas, seguindo as especificacións de deseño. - Especificar as estruturas e desenvolver compoñentes para a manipulación e recollida de información do sistema de almacén de datos en sistemas ERP-CRM, seguindo especificacións técnicas e funcionais dadas.

Desenvolve a súa actividade profesional na área de sistemas informáticos e desenvolvemento de empresas ou entidades públicas ou privadas, tanto autónomos como por conta allea, de calquera tamaño, que dispoñan de sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relación con clientes (sistemas ERP CRM).

Este curso de Técnico de Mantemento de CRM: Xestión de Recursos Empresariais e Relación con Clientes prepárao para adquirir coñecementos en operacións de mantemento e consulta de datos, procesos de instalación, configuración e administración en sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relacións con clientes, e desenvolvemento de compoñentes de software e consultas dentro do sistema de almacén de datos.

Este curso de Técnico en Mantemento de CRM: Xestión de Recursos Empresariais e Relación con Clientes está dirixido a todas aquelas persoas interesadas profesionalmente ou por motivos persoais en adquirir coñecementos sobre informática e comunicacións, aprender a crear e manter compoñentes de software nun sistema de planificación de recursos empresariais e xestión de relacións con clientes, e máis concretamente, interesadas no Mantemento de CRM: Recursos Empresariais e Xestión da Relación con Clientes.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.