Curso de Recepcionista-Telefonista en Oficinas

Actualmente no mundo da administración e xestión e dentro da área profesional de xestión da información e comunicación, máis concretamente nas actividades administrativas de relación coa clientela, é moi importante coñecer os diferentes procesos de comunicación e atención ao cliente que se deben levar a cabo en cada situación. A través deste curso de recepcionista ofrécense ao alumnado os coñecementos adecuados para recibir visitas de clientes internos e externos da organización, canalizar comunicacións orais aos destinatarios correspondentes, xestionar o rexistro e distribución das comunicacións escritas recibidas ou emitidas, etc. En xeral, todo o relacionado coa atención e recepción dos clientes nas oficinas, xa sexa presencial ou telefónicamente.

Entre os obxectivos do curso de recepcionista destacamos: - Realizar técnicas de recepción e comunicación. - Realizar funcións de atención ao cliente no proceso comercial.

Recepcionista-telefonista en oficinas.

Grazas a este curso de recepcionista poderás adquirir as competencias e habilidades adecuadas para levar a cabo o proceso de atención ao cliente tanto telefónicamente como presencialmente na recepción da oficina, especializándose en tarefas como a canalización e distribución de comunicacións ou a redacción de documentos informativos ou comunicativos.

Este curso de recepcionista está dirixido a todas aquelas persoas que se dediquen ao mundo da administración e xestión, máis concretamente ás actividades administrativas de relación con clientes, dentro da área profesional da xestión da información e comunicación que pretendan obter coñecementos relacionados coas técnicas de recepción e comunicación.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.