Curso HOTT0112 Servizo de Pasaxeiros en Transporte Ferroviario (Certificado de Profesionalidade Completo)

O curso Servizo de Viaxeiros no Transporte Ferroviario ofrécelle unha formación integral nun sector en auxe, con demanda laboral crecente e oportunidades de desenvolvemento profesional. Na actualidade, o transporte ferroviario consolidouse como unha opción eficiente e sostible, e un servizo de calidade aos viaxeiros é clave para garantir unha experiencia positiva. Este curso prepararache para xestionar as operacións de embarque e desembarque dos pasaxeiros, garantindo o cumprimento das normas de seguridade e hixiene laboral. Aprenderá técnicas eficaces de comunicación, tratamento protocolario e atención ao consumidor, elementos imprescindibles para ofrecer un servizo de alta calidade. Ademais, recibirá formación en prevención e xestión de emerxencias ferroviarias, control de masas e primeiros auxilios, habilidades cruciais para actuar con rapidez e eficiencia en situacións críticas. A capacidade de prestar atención ao cliente en inglés permitirache destacar nun entorno globalizado, aportando valor ao teu perfil profesional. O formato en liña do curso ofréceche a flexibilidade para aprender ao teu ritmo, adaptándote ás túas necesidades e permitíndoche adquirir valiosas habilidades desde calquera lugar. Rexístrate e convértete nun experto no servizo de viaxeiros no transporte ferroviario!

- Coñecer as características do sector ferroviario de viaxeiros. - Coñecer os procedementos de embarque e desembarque dos pasaxeiros. - Aplicar as normas de seguridade e hixiene na atención aos pasaxeiros. - Mellorar a comunicación e atención ao pasaxeiro durante a viaxe. - Implantar o protocolo adecuado a bordo do transporte ferroviario. - Xestionar o servizo de venda e restauración a bordo dos trens. - Actuar con eficacia en situacións de emerxencia a bordo dos trens. - Realizar primeiros auxilios nos medios de transporte de viaxeiros. - Utilizar o inglés na xestión e comercialización de servizos turísticos.

- Axente de embarque e desembarque en estacións de ferrocarril - Auxiliar de servizo de viaxeiros en trens de alta velocidade - Coordinador de seguridade e emerxencias a bordo - Responsable de protocolo e atención ao cliente en trens turísticos - Especialista en vendas e restauración a bordo - Supervisor de primeiros auxilios en transporte ferroviario - Asesor de información turística en inglés sobre rutas ferroviarias

O curso Servizo de Viaxeiros no Transporte Ferroviario prepárao para xestionar eficazmente o embarque e desembarque de pasaxeiros, garantindo a seguridade e o cumprimento da normativa. Aprenderás a comunicarte e atender aos pasaxeiros con profesionalidade, aplicando os protocolos axeitados e ofrecendo servizos de restauración e venda a bordo. Ademais, adquirirás habilidades para previr e xestionar emerxencias, incluíndo primeiros auxilios e evacuacións. Este curso é de formación complementaria e non capacita para o exercicio profesional. Esta formación axústase ao itinerario formativo do Certificado de Profesionalidade HOTT0112 Atención ao Viaxeiro no Transporte Ferroviario, acreditativo de ter superado as distintas Unidades de Competencia incluídas nel, e ten como finalidade acreditar as Competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral e a formación non formal, a través das cales se optará á obtención do correspondente Certificado de Profesionalidade, a través das distintas convocatorias das propias Comunidades Autónomas e das propias Comunidades Autónomas, así como das respectivas Comunidades Autónomas. (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

O curso Servizo de Viaxeiros no Transporte Ferroviario está dirixido a profesionais e titulados do sector ferroviario que desexen ampliar os seus coñecementos en operacións de embarque e desembarque, servizo de viaxeiros, prevención de emerxencias, primeiros auxilios e uso do inglés en contextos turísticos. Esta formación complementaria non capacita para o exercicio profesional.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.