Curso MF0239-2 Operacións de vendas

Vivimos nunha sociedade de consumo na que se valora cada vez máis o acto de vender, xa que isto supón satisfacer as necesidades do cliente que, á súa vez, son cada vez máis grandes e complexas. Por iso, é importante adquirir coñecementos relacionados coas operacións de venda, tanto dos procesos como das técnicas máis adecuadas para a venda, xa sexa directa ou online, para acadar os obxectivos comerciais asignados ou mesmo superalos.

- Programar a acción de venda en función de parámetros comerciais definidos e do posicionamento da empresa/entidade. - Elaborar os documentos básicos derivados da venda. - Realizar cálculos derivados das operacións de venda definidas. - Aplicar técnicas adecuadas á venda de produtos e servizos. - Aplicar técnicas de resolución de conflitos e queixas seguindo criterios e procedementos establecidos. - Aplicar procedementos de seguimento de clientes e control do servizo posvenda. - Definir as variables e utilidades dispoñibles en Internet para a comercialización en liña de diferentes tipos de produtos e servizos. - Adoptar criterios comerciais no deseño da páxina. - Aplicar procedementos de seguimento e atención ao cliente seguindo criterios e procedementos establecidos en situacións comerciais en liña.

Este profesional desenvolverá a súa actividade en calquera sector produtivo da área de comercialización: - En pequenos, medianos ou grandes establecementos comerciais exercerá como asalariado nas distintas seccións comerciais. - Na comercialización de produtos e servizos por conta propia e por conta allea ao establecemento comercial. - Nas pemes e empresas industriais do departamento comercial. - No departamento de atención ao cliente/consumidor/usuario tanto de organismos públicos como de medianas e grandes empresas industriais e comerciais.

Esta formación axústase ao itinerario formativo do Módulo Formativo MF0239_2 Operacións de Venda, acreditando que superou as distintas Unidades de Competencia incluídas nel, e ten como finalidade a acreditación das Competencias Profesionais adquiridas mediante experiencia laboral e formación non formal, a través das cales se poderá obter o correspondente Certificado de Profesionalidade, así como a través das respectivas Comunidades Autónomas, así como publicadas polas respectivas comunidades autónomas. do propio Traballo. (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a profesionais do mundo das vendas que queiran potenciar as estratexias de distribución, publicidade, etc. Sexan ou non profesionais deste ámbito comercial, o curso está dirixido a todos aqueles interesados ​​en ampliar as súas habilidades e coñecementos en materia de procesos e técnicas de venda.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.