Curso MF0963-3 Administración de Servizos de Comunicacións para Usuarios

Actualmente, no mundo da informática e das comunicacións e dentro da área profesional das comunicacións, máis concretamente na xestión de redes de voz e datos, é moi importante coñecer os diferentes procesos polos que se realizan. Polo tanto, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para comprender o mantemento da infraestrutura de rede de comunicacións, a xestión de recursos, servizos e a rede de comunicacións, e o servizo ao usuario e instalación de aplicacións cliente.

- Aplicar procedementos de mantemento e actualización na rede para prestar e prestar novos servizos de comunicacións, tendo en conta as especificacións recibidas. - Prestar e xestionar servizos de comunicacións para atender as necesidades dos usuarios, segundo especificacións recibidas e criterios de calidade da organización. - Xestionar os recursos de comunicacións de voz e datos para garantir a súa funcionalidade segundo especificacións de calidade. - Atender e xestionar as incidencias e reclamacións dos usuarios correspondentes aos servizos de comunicacións prestados, co fin de garantir as súas prestacións. - Instalar e configurar aplicacións nos equipos terminais do cliente para prestar servizos de comunicacións específicos, segundo especificacións recibidas e criterios de calidade da organización.

Desenvolve a súa actividade profesional tanto como autónomo como por conta allea en empresas ou entidades públicas ou privadas de calquera tamaño, que dispoñan dunha infraestrutura de rede de comunicacións con servizos integrados de voz e datos, no departamento de redes e comunicacións.

Esta formación axústase ao itinerario formativo do Módulo Formativo MF0963_3 Administración de Servizos de Comunicacións para Usuarios, acreditando que superou as diferentes Unidades de Competencia incluídas nel, e ten como finalidade a acreditación das Competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral e a formación non formal, a través das cales optará á obtención do correspondente Certificado de Profesionalidade, así como da propia convocatoria das súas respectivas comunidades autónomas. Ministerio de Traballo (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a todas aquelas persoas que desenvolvan a súa actividade profesional no mundo da informática e as comunicacións, dentro da área profesional das comunicacións, e máis concretamente na xestión de redes de voz e datos, e en xeral, a calquera persoa que desexe ampliar e/ou actualizar os seus coñecementos no mantemento da infraestrutura de redes de comunicacións, a xestión de recursos, servizos e a rede de comunicacións, e o servizo ao usuario e instalación de aplicacións cliente.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.