Curso MF1214-3 Administración de Sistemas de Planificación de Recursos Empresariais e Xestión de Relacións con Clientes

Hoxe, que está a cambiar rapidamente, esixe que as empresas teñan a axilidade, flexibilidade e capacidade para adaptarse a novos entornos de forma rápida e incluso espontánea. A competencia nun mundo cada vez máis globalizado fai que as empresas queiran ser cada vez mellores e os sistemas de xestión ERP e CRM axudan a acadar estes obxectivos. Así, este curso proporcionará coñecementos suficientes para xestionar a planificación de recursos empresariais e os sistemas de xestión de relacións cos clientes.

- Identificar os parámetros de configuración e operacións de mantemento do sistema operativo e xestor de datos en sistemas ERP-CRM, e realizar tarefas de administración para garantir o seu funcionamento. - Identificar os procesos dos diferentes sistemas ERP, CRM e data warehouse, supervisalos e resolver as incidencias que se produzan para manter a funcionalidade e o rendemento do sistema. - Describir o funcionamento e xestionar o sistema de transporte de obxectos e compoñentes entre os distintos contornos de desenvolvemento, proba e explotación, para manter o fluxo de modificacións e a súa verificación antes de ser liberados para o seu uso polo usuario final, segundo os requisitos técnicos e funcionais. - Describir o funcionamento e poñer en marcha periodicamente os procedementos de extracción de datos que alimentan os datos aos sistemas ERP, CRM e data warehouse para manter a súa información actualizada. - Identificar técnicas e ferramentas para garantir o acceso dos clientes e a integridade da información, e xestionar a seguridade dos sistemas ERP, CRM e de almacén de datos.

Desenvolve a súa actividade profesional na área de sistemas informáticos e desenvolvemento de empresas ou entidades públicas ou privadas, tanto autónomos como por conta allea, de calquera tamaño, que dispoñan de sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relación con clientes (sistemas ERP CRM).

Esta formación axústase ao itinerario formativo do Módulo Formativo 1214_3 Administración de sistemas de planificación de recursos empresariais e de xestión de relacións con clientes, acreditando ter superadas as distintas Unidades de Competencia incluídas nel, e ten por obxecto acreditar as Competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral e a formación non formal, a través das cales poderás obter o correspondente Certificado de Profesionalidade das distintas convocatorias publicadas. Autonómica, así como o propio Ministerio de Traballo (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a todas aquelas persoas que estean interesadas, xa sexa profesional ou persoalmente, en adquirir coñecementos de administración e programación en sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relación con clientes, máis concretamente, con materias relacionadas coa administración do sistema operativo en sistemas ERP-CRM, a administración do xestor de datos en sistemas ERP-CRM e as operacións de seguridade en sistemas ERP_CRM e data warehouse.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.