Curso MF2010_2 Organización de Actos de Protocolo Funerario e Actividades de Asistencia para o Solicitante, Familiares e/ou Usuarios

No ámbito dos servizos ao consumidor, cómpre coñecer os distintos ámbitos de atención ao cliente e organización protocolaria nos servizos funerarios, dentro da área profesional dos servizos socioculturais e comunitarios. Así, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para a organización da Organización de Actos de Protocolo Funerario e Actividades de Asistencia ao Solicitante, Familiares e/ou Usuarios.

- Aplicar técnicas de organización do protocolo funerario tendo en conta a personalización do evento, os protocolos da empresa e os criterios de calidade do servizo funerario. - Determinar o proceso de asistencia aos solicitantes, familiares e/ou usuarios implicados nas fases de prestación do servizo funerario, amosando interese pola fase de traslado do tanatorio e destino definitivo. - Aplicar técnicas de comunicación que favorezan o contacto cos solicitantes, familiares e usuarios ata a finalización do servizo funerario, detectando posibles necesidades e seguindo os protocolos da empresa e os criterios de calidade do servizo.

Desenvolve a súa actividade profesional no sector funerario, tanto en organismos e institucións públicas como privadas, como asalariado ou como autónomo. A súa actividade desenvólvese baixo a supervisión da persoa maior responsable.

Esta formación axústase ao itinerario formativo do Módulo Formativo MF2010_2 Organización do Protocolo Funerario Actos e Actividades de Asistencia ao Solicitante, Familiares e/ou Usuarios, acreditando ter a superación das distintas Unidades de Competencia incluídas nel, e ten como finalidade a acreditación das Competencias Profesionais adquiridas mediante experiencia laboral, unha vía de formación e optar pola correspondente formación non formal. Profesionalidade, a través das respectivas convocatorias publicadas polas distintas comunidades autónomas, así como pola propia Consellería de Traballo (Real decreto 659/2023, do 18 de xullo, polo que se desenvolve a ordenación do Sistema de Formación Profesional e se establece un procedemento permanente para a acreditación das competencias profesionais adquiridas mediante a experiencia laboral ou a formación non formal).

Este curso está dirixido a profesionais do ámbito dos servizos socioculturais e á comunidade, máis concretamente aos vinculados ás operacións de servizos funerarios, e a todos aqueles interesados ​​en adquirir coñecementos relacionados coa Organización da Prestación do Servizo Funerario.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.