Curso práctico de francés para recepcionistas de hotel

No mundo da hostalería é necesario coñecer os distintos ámbitos de atención ao cliente, dentro da área profesional da xestión da información e da comunicación. Así, este curso pretende proporcionar os coñecementos necesarios para prestar un bo servizo na recepción dun hotel en lingua francesa.

- Comprender e utilizar expresións cotiás de uso frecuente, así como frases sinxelas destinadas a satisfacer necesidades inmediatas. - Presentarse e presentarse aos demais, pedir e dar información persoal básica sobre a súa casa, as súas pertenzas e as persoas que coñece. - Relacionarse de forma elemental sempre que o seu interlocutor fale lentamente e con claridade e estea disposto a cooperar. - Comprender as ideas xerais e os detalles específicos dos procedementos habituais de xestión de recepción típicos na relación co cliente nunha lingua estranxeira estándar, transmitidos en conversas, gravacións, instrucións ou outras, de forma clara e sen distorsións nin ruídos. - Interpretar documentación de rutina profesional sinxela, nunha lingua estranxeira estándar, propia das actividades de xestión de recepción en relación co cliente, obtendo información relevante, utilizando material de consulta e dicionarios cando sexa necesario. - Producir mensaxes orais sinxelas, enlazadas e estruturadas en lingua estranxeira cunha fluidez razoable, en situacións habituais e non complexas do ámbito social e profesional da área de administración e recepción, facendo uso adecuado das normas habituais de cortesía. - Redactar e completar textos habituais, rutineiros e sinxelos en actividades administrativas en relación co cliente, nunha lingua estranxeira estándar, con precisión e en todo tipo de apoio, utilizando a linguaxe técnica básica adecuada e aplicando criterios de corrección, ortografía e gramática. - Manter conversacións con claridade, nunha lingua estranxeira estándar, en actividades administrativas relacionadas coa relación coa clientela, con certa naturalidade e confianza, comprendendo e dando explicacións en situacións típicas e habituais do ámbito profesional.

Hostalería.

Este curso prepárache para especializarte na lingua francesa dentro da Área de Hostelería, máis concretamente como Recepcionista de Hotel.

Este curso está dirixido a todas aquelas persoas que se dediquen ao mundo da administración e xestión e hostalería, máis concretamente en actividades de relación con clientes, dentro da área profesional de xestión da información e comunicación que pretendan adquirir coñecementos relacionados co francés na recepción hoteleira.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.