Máster en Xestión de Pisos e Limpeza de Aloxamentos

No mundo da hostalería e do turismo, máis concretamente, no relativo aos aspectos fundamentais do aloxamento, é fundamental saber xestionar o departamento de acollida, de acordo coa planificación xeral do establecemento de aloxamento, desenvolvendo e velando pola correcta prestación dos servizos propios e da execución das accións comerciais. Polo tanto, coa realización deste Máster en Xestión de Pisos e Limpeza en Aloxamentos, obterás os coñecementos necesarios para comunicarte e atender aos clientes en hostalería e turismo.

- Aplicar técnicas e habilidades de comunicación e atención ao cliente de uso habitual nos establecementos turísticos, co fin de satisfacer as súas expectativas e materializar futuras estancias. -Analizar sistemas e plans de calidade aplicables ás empresas de hostalería e turismo. - Definir ou realizar procesos de control de calidade dos servizos e produtos de hostalería e turismo, identificando as características de calidade máis significativas. - Avaliar os resultados dos datos obtidos durante os procesos de control de produtos ou servizos no sector hostaleiro e turístico, propoñendo accións de mellora continua. - Enumera as aplicacións máis habituais das normas protocolarias, como vestimenta, etiqueta, normas de cortesía e outras, segundo o tipo de evento que se vaia realizar. - Diferenciar e caracterizar os distintos tipos de eventos que se poden celebrar, e que poden requirir unha xestión protocolaria, como congresos, convencións, reunións, foros e outros. Identificar os equipamentos de seguridade e os seus usos. - Relacionar o uso deste equipamento coas continxencias identificadas. - Identificar e desenvolver normas de seguridade dos traballadores. - Analizar a xestión e control orzamentarios no marco das áreas de aloxamento dos establecementos turísticos e non turísticos, identificar custos e elaborar orzamentos económicos que permitan establecer programas de actuación. - Analizar as estruturas organizativas e funcionais propias dos distintos tipos de aloxamento e o seu contorno de relacións internas e externas. -Comparar os modelos máis característicos de organización dos servizos asignados ao departamento de apartamentos, xustificando os máis axeitados para determinados tipos e modalidades de establecementos de aloxamento. -Definir plans de traballo periódicos dos departamentos de pisos, adaptados aos diferentes tipos de aloxamento e situacións. Aplicar sistemas de abastecemento externo, mantemento, substitución e control de subministracións de roupa, materiais, equipamentos e mobiliario, que permitan avaliar o seu grao de utilización. -Explicar a función de mantemento dos establecementos de aloxamento e as relacións e competencias que nesta materia ten o responsable do departamento de pisos. Describir o servizo de seguridade dos establecementos de aloxamento, relacionando as continxencias de seguridade cos elementos e medidas de seguridade aplicables.

- Aplicar técnicas e habilidades de comunicación e atención ao cliente de uso habitual nos establecementos turísticos, co fin de satisfacer as súas expectativas e materializar futuras estancias. -Analizar sistemas e plans de calidade aplicables ás empresas de hostalería e turismo. - Definir ou realizar procesos de control de calidade dos servizos e produtos de hostalería e turismo, identificando as características de calidade máis significativas. - Avaliar os resultados dos datos obtidos durante os procesos de control de produtos ou servizos no sector hostaleiro e turístico, propoñendo accións de mellora continua. - Enumera as aplicacións máis habituais das normas protocolarias, como vestimenta, etiqueta, normas de cortesía e outras, segundo o tipo de evento que se vaia realizar. - Diferenciar e caracterizar os distintos tipos de eventos que se poden celebrar, e que poden requirir unha xestión protocolaria, como congresos, convencións, reunións, foros e outros. Identificar os equipamentos de seguridade e os seus usos. - Relacionar o uso deste equipamento coas continxencias identificadas. - Identificar e desenvolver normas de seguridade dos traballadores. - Analizar a xestión e control orzamentarios no marco das áreas de aloxamento dos establecementos turísticos e non turísticos, identificar custos e elaborar orzamentos económicos que permitan establecer programas de actuación. - Analizar as estruturas organizativas e funcionais propias dos distintos tipos de aloxamento e o seu contorno de relacións internas e externas. -Comparar os modelos máis característicos de organización dos servizos asignados ao departamento de apartamentos, xustificando os máis axeitados para determinados tipos e modalidades de establecementos de aloxamento. -Definir plans de traballo periódicos dos departamentos de pisos, adaptados aos diferentes tipos de aloxamento e situacións. Aplicar sistemas de abastecemento externo, mantemento, substitución e control de subministracións de roupa, materiais, equipamentos e mobiliario, que permitan avaliar o seu grao de utilización. -Explicar a función de mantemento dos establecementos de aloxamento e as relacións e competencias que nesta materia ten o responsable do departamento de pisos. Describir o servizo de seguridade dos establecementos de aloxamento, relacionando as continxencias de seguridade cos elementos e medidas de seguridade aplicables.

Este Máster en Xestión de Apartamento e Limpeza en Aloxamentos prepárache para adquirir coñecementos específicos dentro da área, desenvolvendo no estudante as habilidades para desempeñar profesionalmente no sector, e máis concretamente na Organización do Servizo de Apartamento en Aloxamentos.

Este Máster en Xestión de Apartamento e Limpeza en Aloxamentos está dirixido a todas aquelas persoas interesadas no ámbito da Hostalería e Turismo e que queiran especializarse en Organización do Servizo de Apartamentos en Aloxamentos.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.