Máster en Xestión de Sistemas ERP-CRM

É importante levar a cabo os procesos de instalación, configuración e administración en sistemas de planificación de recursos empresariais e xestión de relacións con clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando os axustes necesarios mediante a programación de compoñentes de software, seguindo as especificacións de deseño, co fin de apoiar as regras de negocio da organización, e garantir o seu funcionamento dentro dos parámetros organizativos da empresa. Grazas á realización deste Máster en Xestión de Sistemas ERP-CRM aprenderás os aspectos fundamentais da administración de sistemas ERP-CRM para xestionar a relación cos clientes.

- Identificar os procedementos e instalar o xestor de datos para implantar o sistema ERP-CRM, identificando os parámetros necesarios e utilizando ferramentas software, segundo modelos de implantación e utilizando manuais de instalación e configuración. - Identificar a funcionalidade e os parámetros de configuración e instalar o sistema ERP para a súa posterior explotación, seguindo modelos de implantación e utilizando manuais de instalación e configuración. - Especificar a funcionalidade e os parámetros de configuración e instalar o sistema CRM para a súa posterior explotación, seguindo modelos de implantación e utilizando manuais de instalación e configuración. - Identificar os procesos dos diferentes sistemas ERP, CRM e data warehouse, supervisalos e resolver as incidencias que se produzan para manter a funcionalidade e o rendemento do sistema. - Describir o funcionamento e xestionar o sistema de transporte de obxectos e compoñentes entre os distintos contornos de desenvolvemento, proba e explotación, para manter o fluxo de modificacións e a súa verificación antes de ser liberados para o seu uso polo usuario final, segundo os requisitos técnicos e funcionais. - Describir o funcionamento e poñer en marcha periodicamente os procedementos de extracción de datos que alimentan os datos aos sistemas ERP, CRM e data warehouse para manter a súa información actualizada. - Identificar técnicas e ferramentas para garantir o acceso dos clientes e a integridade da información, e xestionar a seguridade dos sistemas ERP, CRM e de almacén de datos.

- Identificar os procedementos e instalar o xestor de datos para implantar o sistema ERP-CRM, identificando os parámetros necesarios e utilizando ferramentas software, segundo modelos de implantación e utilizando manuais de instalación e configuración. - Identificar a funcionalidade e os parámetros de configuración e instalar o sistema ERP para a súa posterior explotación, seguindo modelos de implantación e utilizando manuais de instalación e configuración. - Especificar a funcionalidade e os parámetros de configuración e instalar o sistema CRM para a súa posterior explotación, seguindo modelos de implantación e utilizando manuais de instalación e configuración. - Identificar os procesos dos diferentes sistemas ERP, CRM e data warehouse, supervisalos e resolver as incidencias que se produzan para manter a funcionalidade e o rendemento do sistema. - Describir o funcionamento e xestionar o sistema de transporte de obxectos e compoñentes entre os distintos contornos de desenvolvemento, proba e explotación, para manter o fluxo de modificacións e a súa verificación antes de ser liberados para o seu uso polo usuario final, segundo os requisitos técnicos e funcionais. - Describir o funcionamento e poñer en marcha periodicamente os procedementos de extracción de datos que alimentan os datos aos sistemas ERP, CRM e data warehouse para manter a súa información actualizada. - Identificar técnicas e ferramentas para garantir o acceso dos clientes e a integridade da información, e xestionar a seguridade dos sistemas ERP, CRM e de almacén de datos.

O Máster en Xestión de Sistemas ERP-CRM prepárache para ter unha visión completa deste tipo de sistemas, involucrándose profesionalmente na materia.

Este Máster en Xestión de Sistemas ERP-CRM está dirixido a todos aqueles profesionais do sector que desexen continuar formando, así como a persoas interesadas en especializarse na xestión de sistemas de planificación de recursos empresariais e de xestión de relación con clientes.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.