Master Key Account Manager + Grao Universitario (+6 créditos ECTS)

A figura do xestor de grandes contas cobra cada vez máis relevancia no ámbito empresarial, polo papel que desempeña na xestión das grandes contas da empresa. Grazas ao máster en Key Account Manager con titulación universitaria, preténdese ofrecer aos estudantes os coñecementos e habilidades profesionais necesarios en materia de negociación, xestión de vendas e fidelización de clientes para desenvolver as funcións propias do posto.

Entre os obxectivos do xestor principal de contas clave destacamos: - Coñecer a importancia do marketing e as súas ferramentas nas organizacións actuais, as súas principais características, as do mercado, e os aspectos que provocan os cambios que se producen nel. - Incrementar a capacidade no ámbito da xestión da mercadotecnia, co fin de evitar o estancamento, promovendo a reciclaxe en materia laboral. - Coñecer as características das distintas aplicacións de mercadotecnia existentes, para levar a cabo unha estratexia comercial axeitada. - Coñece o que é o xestor de contas clave e cales son as súas funcións. - Coñecer como é o proceso de xestión e cales son as funcións da dirección na empresa. - Aprender a realizar unha análise do mercado e da carteira de clientes, para identificar as principais contas. - Coñecer os aspectos máis importantes da fidelización do cliente e da experiencia do cliente. - Coñecer que é a negociación comercial e as súas técnicas máis relevantes. - Aprender a organizar e controlar o equipo de vendas. - Desenvolver as habilidades de liderado máis relevantes no ámbito comercial. - Coñecer as ferramentas necesarias para realizar unha venda satisfactoria. - Potenciar as características dun bo vendedor. - Estudar a psicoloxía do consumidor e a do propio vendedor. - Desenvolver (ou reforzar) certos coñecementos relacionados coas vendas e o mercado. - Mellorar a atención e atención ao cliente. - Saber mellorar o noso punto de venda. - Desenvolver numerosas habilidades sociais que nos acheguen ao cliente. - Saber actuar como bos vendedores en vendas, desenvolvemento e posvenda. - Coñecer a natureza do equipo de vendas. - Exercer o liderado no equipo comercial. - Aplicar técnicas para motivar ao equipo de vendas. - Coñecer as técnicas de comunicación nas vendas.

Comercial, vendas, marketing, etc.

A través deste máster en liña en xestor de contas clave poderás adquirir as habilidades e coñecementos adecuados para desempeñar as funcións do posto de xeito profesional. Para iso, aprenderás a analizar tanto o mercado como a carteira de clientes actual, para identificar cales son as principais contas da empresa. A partir desta análise, aprenderá a elaborar un plan de vendas axeitado para cada cliente, realizando as técnicas de negociación comercial e de fidelización de clientes adecuadas en cada caso. Ademais, aprenderá a xestionar o equipo de vendas da organización.

Este máster de xestor de contas clave está dirixido a profesionais, titulados e estudantes do ámbito do marketing e a comunicación, que queiran especializarse para acceder a un dos perfís profesionais máis demandados actualmente no mundo do marketing. Así mesmo, está dirixido a calquera persoa interesada, traballe ou non no ámbito comercial, en desenvolver unha carreira profesional como xefe de contas clave.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.