Máster Social CRM: Responsable de Relacións Dixitais con Clientes + Grao Universitario con 8 Créditos ECTS

Este Máster Social CRM: Responsable de Relacións Dixitais cos Clientes ofrece formación especializada na materia. A competencia nun mundo cada vez máis globalizado fai que as empresas queiran ser cada vez mellores, querendo adaptarse ás novas tecnoloxías e métodos que lles permitan ter unha posición de éxito. Grazas á realización deste Máster Social CRM: Responsable de Relacións Dixitais cos Clientes, coñecerás os aspectos fundamentais da administración dun CRM para poder xestionar as relacións cos clientes e ter un maior control da situación.

- Describir o produto SAP R/3 como software integrado para a xestión empresarial. - Colocar o software SAP R/3 no mundo dos sistemas ERP. - Defina os termos máis comúns que atopará calquera que traballe con SAP R/3. - Coñecer as técnicas ás que se refiren os distintos conceptos de SAP R/3. - Coñecer as achegas dos módulos FI, CO e AM de SAP R/3 á xestión financeira da empresa. - Aprende a navegar polas transaccións máis básicas dos módulos financeiros SAP R/3. - Coñecer as achegas do módulo SAP R/3 PS á xestión dos proxectos da empresa. - Aprende a navegar polas transaccións máis básicas do módulo SAP R/3 PS. - Coñecer o papel do CRM no marketing da empresa. - Coñecer as diferenzas entre CRM e Marketing relacional. - Coñecer os obxectivos e beneficios dunha estratexia CRM. - Coñecer o CRM como unha expansión da estratexia de CRM. - Diferenciar os diferentes beneficios dunha estratexia CRM para o cliente. - Coñecer as diferentes áreas principais do CRM. - Identificar os parámetros de configuración e as operacións de mantemento do sistema operativo e xestor de datos en sistemas ERP-CRM, e realizar tarefas de administración para garantir o seu funcionamento, seguindo especificacións técnicas e necesidades de uso. - Identificar os procesos dos diferentes sistemas ERP, CRM e data warehouse, supervisalos e resolver as incidencias que se produzan para manter a funcionalidade e o rendemento do sistema, seguindo especificacións técnicas e segundo as necesidades de uso. - Identificar as técnicas e ferramentas para garantir o acceso do cliente e a integridade da información, seguindo as especificacións técnicas establecidas. - Xestionar a seguridade dos sistemas ERP, CRM e data warehouse, seguindo as especificacións técnicas establecidas.

- Describir o produto SAP R/3 como software integrado para a xestión empresarial. - Colocar o software SAP R/3 no mundo dos sistemas ERP. - Defina os termos máis comúns que atopará calquera que traballe con SAP R/3. - Coñecer as técnicas ás que se refiren os distintos conceptos de SAP R/3. - Coñecer as achegas dos módulos FI, CO e AM de SAP R/3 á xestión financeira da empresa. - Aprende a navegar polas transaccións máis básicas dos módulos financeiros SAP R/3. - Coñecer as achegas do módulo SAP R/3 PS á xestión dos proxectos da empresa. - Aprende a navegar polas transaccións máis básicas do módulo SAP R/3 PS. - Coñecer o papel do CRM no marketing da empresa. - Coñecer as diferenzas entre CRM e Marketing relacional. - Coñecer os obxectivos e beneficios dunha estratexia CRM. - Coñecer o CRM como unha expansión da estratexia de CRM. - Diferenciar os diferentes beneficios dunha estratexia CRM para o cliente. - Coñecer as diferentes áreas principais do CRM. - Identificar os parámetros de configuración e as operacións de mantemento do sistema operativo e xestor de datos en sistemas ERP-CRM, e realizar tarefas de administración para garantir o seu funcionamento, seguindo especificacións técnicas e necesidades de uso. - Identificar os procesos dos diferentes sistemas ERP, CRM e data warehouse, supervisalos e resolver as incidencias que se produzan para manter a funcionalidade e o rendemento do sistema, seguindo especificacións técnicas e segundo as necesidades de uso. - Identificar as técnicas e ferramentas para garantir o acceso do cliente e a integridade da información, seguindo as especificacións técnicas establecidas. - Xestionar a seguridade dos sistemas ERP, CRM e data warehouse, seguindo as especificacións técnicas establecidas.

Este Máster Social CRM: Responsable de Relacións Dixitais cos Clientes ofrece formación especializada na materia. A competencia nun mundo cada vez máis globalizado fai que as empresas queiran ser cada vez mellores, querendo adaptarse ás novas tecnoloxías e métodos que lles permitan ter unha posición de éxito. Grazas á realización deste Máster Social CRM: Responsable de Relacións Dixitais cos Clientes, coñecerás os aspectos fundamentais da administración dun CRM para poder xestionar as relacións cos clientes e ter un maior control da situación.

Este Máster Social CRM: Responsable de Relacións Dixitais cos Clientes ofrece formación especializada na materia. A competencia nun mundo cada vez máis globalizado fai que as empresas queiran ser cada vez mellores, querendo adaptarse ás novas tecnoloxías e métodos que lles permitan ter unha posición de éxito. Grazas á realización deste Máster Social CRM: Responsable de Relacións Dixitais cos Clientes, coñecerás os aspectos fundamentais da administración dun CRM para poder xestionar as relacións cos clientes e ter un maior control da situación.

Esta formación non está incluída no ámbito da formación regrada oficial (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, FP Oficial de Formación Profesional, Bacharelato, Grao Universitario, Mestrado Universitario Oficial e Doutoramento). Trátase, polo tanto, dunha formación complementaria e/ou de especialización, dirixida á adquisición de determinadas competencias, destrezas ou aptitudes de carácter profesional, que poderán ser valoradas como méritos en bolsas de traballo e/ou oposicións, sempre dentro do apartado de Formación Complementaria e/ou Formación Continua. Sempre é fundamental revisar os requisitos específicos de baremación das bolsas de traballo públicas específicas ás que queremos presentarnos.