ऑनलाइन प्रशिक्षण
कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व में ग्राहक, उपयोगकर्ता और उपभोक्ता प्रबंधन पाठ्यक्रम
200 घंटे
अंग्रेज़ी
शैक्षणिक संस्थान

जानकारी का अनुरोध करें
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कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व में ग्राहक, उपयोगकर्ता और उपभोक्ता प्रबंधन पाठ्यक्रम
बहुभाषी समर्थन
डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है
सहायक फिया
- ग्राहक प्रबंधन में सीएसआर की प्रमुख अवधारणाओं और दायरे को समझें। - ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए सीएसआर प्रबंधन उपकरणों की पहचान करें। - ग्राहकों के साथ प्रभावी संवाद रणनीतियों का विश्लेषण करें। - उत्पादों और सेवाओं पर स्थिरता सिद्धांत लागू करें। - सीएसआर के ढांचे के भीतर ग्राहक अनुभव का मूल्यांकन करें। - उपभोक्ता की जरूरतों के अनुरूप सीएसआर रणनीतियां विकसित करें। - सीएसआर पहल में उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को एकीकृत करें।
नौकरी के अवसर: - उपभोक्ता-केंद्रित कंपनियों के लिए सीएसआर सलाहकार - स्थिरता परियोजनाओं में ग्राहक अनुभव प्रबंधक - कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी पहल में उपयोगकर्ता जुड़ाव विशेषज्ञ - उत्पाद और सेवा विकास के लिए स्थिरता विश्लेषक - सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियों में ग्राहक संबंध प्रबंधक - उपयोगकर्ता इंटरैक्शन पर ध्यान देने के साथ सीएसआर परियोजना समन्वयक
यह पाठ्यक्रम आपको कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) के ढांचे के भीतर ग्राहकों, उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं के साथ बातचीत को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए प्रशिक्षित करता है। आप ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और उत्पादों और सेवाओं की स्थिरता की गारंटी देने वाले रचनात्मक संवाद में संलग्न होने के लिए सीएसआर प्रबंधन टूल के उपयोग में महारत हासिल करेंगे। अवधारणाओं और उनके दायरे को समझकर, आप हितधारकों के साथ सकारात्मक संबंधों को बढ़ावा देने, अपने संगठन में नैतिक प्रथाओं और सतत विकास को बढ़ावा देने के लिए तैयार होंगे।