कॉस्ट्यूमर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट में डिप्लोमा कॉस्ट्यूमर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट में डिप्लोमा

ऑनलाइन प्रशिक्षण

कॉस्ट्यूमर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट में डिप्लोमा

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150 घंटे

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स्पैनिश

ग्राहक अनुभव प्रबंधन में इस डिप्लोमा के लिए धन्यवाद, आप ग्राहकों को जानने और दीर्घकालिक संबंध स्थापित करने के लिए आवश्यक कौशल हासिल करेंगे। इसका उद्देश्य बाजार अनुसंधान तकनीकों के माध्यम से उपभोक्ता की जरूरतों को समझना और खरीदारी प्रक्रिया में प्रमुख बिंदुओं की पहचान करना है। इसके अतिरिक्त, आप ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए रणनीतियाँ और प्रक्रियाएँ बनाना सीखेंगे, जो बाज़ार में कंपनी की पहचान के लिए आवश्यक है। आप ग्राहक-केंद्रित संस्कृति बनाने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति होंगे, जहां गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा। सभी कंपनियों को अपने ग्राहकों का ख्याल रखने की आवश्यकता होती है, यही कारण है कि किसी भी संगठन में इस प्रकार के कौशल रखने वाला एक विशेष पेशेवर आवश्यक है।

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Rs. 42,600

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ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- अपने खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक को समझें - ग्राहक वफादारी तकनीक सीखें - ग्राहक-उन्मुख संस्कृति को बढ़ावा दें - जानें कि सीआरएम उपकरण कैसे काम करते हैं - खरीदारी प्रक्रिया और रूपांतरण फ़नल में सुधार करें - बाज़ार के अवसरों की पहचान करें

सामग्री

कैरियर के अवसर

ग्राहक अनुभव प्रबंधन में इस डिप्लोमा के पेशेवर अवसर व्यापक हैं, क्योंकि आप किसी भी क्षेत्र की कंपनियों में विपणन प्रबंधक, ग्राहक प्रबंधन, ग्राहक अनुभव विश्लेषक, ग्राहक संबंध प्रबंधक, व्यवसाय विकास या बिक्री विभाग में काम करने में सक्षम होंगे।

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

ग्राहक अनुभव प्रबंधन में यह डिप्लोमा आपको ग्राहकों के साथ संबंधों को प्रबंधित करने और उनके खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए तैयार करता है। इसके अतिरिक्त, आप ग्राहकों की संतुष्टि को समझने और उसमें सुधार करने और सहभागिता उत्पन्न करने के लिए रणनीतियाँ तैयार करने में सक्षम होंगे। इस तरह, उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित करके, आप बुद्धिमान निर्णय लेने और बाजार में नए अवसरों का पता लगाने में सक्षम होंगे।

को संबोधित किया

ग्राहक अनुभव प्रबंधन में यह डिप्लोमा उन सभी लोगों के लिए है जो ग्राहकों के साथ सीधे काम करते हैं, जैसे कि विपणन पेशेवर, ग्राहक सेवा प्रबंधक, परियोजना प्रबंधक... और अंततः, उपभोक्ता संबंधों और संतुष्टि में सुधार करने में रुचि रखने वाला कोई भी पेशेवर।

कार्यप्रणाली

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

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