ऑनलाइन प्रशिक्षण
कॉस्ट्यूमर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट में डिप्लोमा
150 घंटे
स्पैनिश
ग्राहक अनुभव प्रबंधन में इस डिप्लोमा के लिए धन्यवाद, आप ग्राहकों को जानने और दीर्घकालिक संबंध स्थापित करने के लिए आवश्यक कौशल हासिल करेंगे। इसका उद्देश्य बाजार अनुसंधान तकनीकों के माध्यम से उपभोक्ता की जरूरतों को समझना और खरीदारी प्रक्रिया में प्रमुख बिंदुओं की पहचान करना है। इसके अतिरिक्त, आप ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए रणनीतियाँ और प्रक्रियाएँ बनाना सीखेंगे, जो बाज़ार में कंपनी की पहचान के लिए आवश्यक है। आप ग्राहक-केंद्रित संस्कृति बनाने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति होंगे, जहां गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा। सभी कंपनियों को अपने ग्राहकों का ख्याल रखने की आवश्यकता होती है, यही कारण है कि किसी भी संगठन में इस प्रकार के कौशल रखने वाला एक विशेष पेशेवर आवश्यक है।
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