ग्राहक अनुभव में ऑनलाइन डिप्लोमा ग्राहक अनुभव में ऑनलाइन डिप्लोमा

ऑनलाइन प्रशिक्षण

ग्राहक अनुभव में ऑनलाइन डिप्लोमा

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130 घंटे

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स्पैनिश

ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा किसी भी कंपनी या संगठन के ग्राहकों के बारे में गहरी समझ हासिल करने का एक शानदार अवसर है। खराब ग्राहक अनुभव के परिणाम विनाशकारी हो सकते हैं, जिससे किसी ब्रांड को अपूरणीय क्षति हो सकती है और संभावित रूप से वह बर्बाद हो सकता है। अपने ग्राहकों का ज्ञान आपके लिए सबसे शक्तिशाली लाभों में से एक है क्योंकि इसके परिणामस्वरूप बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त होता है। दीर्घकालिक रणनीति के लिए, ग्राहकों को बनाए रखने और नए बाजार क्षेत्रों को आकर्षित करने से ज्यादा महत्वपूर्ण कुछ भी नहीं है। इसीलिए उद्योग में नेतृत्व ग्राहकों के साथ अच्छे, दीर्घकालिक संबंधों पर निर्भर करता है। कंपनियां यह जानती हैं क्योंकि उन्हें अधिक विशिष्ट रिकॉर्ड की आवश्यकता बढ़ रही है।

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Rs. 39,000

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ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव के लिए एक योजना परिभाषित करें। - अपने लक्षित दर्शकों को ढूंढें और उन्हें गहराई से जानें। - प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा प्राप्त लाभप्रदता में सुधार करें। - सार्वजनिक निष्ठा बनाना और संतुष्टि संकेतक बढ़ाना सीखें।

सामग्री

कैरियर के अवसर

ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा के स्नातकों के लिए नौकरी के अवसरों में विपणन और डिजिटल संचार में भूमिकाएं शामिल हैं। उजागर करने लायक कुछ पद हैं यूएक्स विशेषज्ञ, सीएसआर तकनीशियन, उत्पाद प्रबंधक, ब्रांडिंग और संचार तकनीशियन और परियोजना प्रबंधक, साथ ही ग्राहक वफादारी और उपयोगकर्ता अनुभव में विशेषज्ञ परामर्श।

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

ग्राहक अनुभव में इस डिप्लोमा के साथ आपके पास ग्राहक संतुष्टि को ट्रैक करने, लक्षित दर्शकों के बीच वफादारी बनाने, ग्राहक अनुभव योजना तैयार करने और ग्राहक यात्रा के साथ-साथ एनपीएस को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और कौशल होंगे। आप अपने उत्पादों या सेवाओं के उपभोक्ताओं के साथ दीर्घकालिक वफादारी बनाकर उत्कृष्ट संबंधों के माध्यम से अपने व्यवसाय का भविष्य सुनिश्चित करने में सक्षम होंगे।

को संबोधित किया

ग्राहक अनुभव में यह डिप्लोमा विशेष रूप से ग्राहक अनुभव के लिए जिम्मेदार विपणन और संचार पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है। कुछ उल्लेखनीय पद ग्राहक सेवा तकनीशियन, विपणन और संचार निदेशक, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी विशेषज्ञ, और प्रतिष्ठा और ब्रांड विशेषज्ञ होंगे।

कार्यप्रणाली

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

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