Name: ग्राहक सेवा में स्नातकोत्तर: सेवा में गुणवत्ता en India
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 172413-2602
Availability: InStock

ग्राहक सेवा में स्नातकोत्तर: सेवा में गुणवत्ता

जानकारी का अनुरोध करें जानकारी का अनुरोध करें

उद्देश्य

सामग्री

अवसर

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

ध्यान में रखने योग्य विवरण

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

बहुभाषी समर्थन

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

सहायक फिया

उद्देश्य

- ग्राहकों की संतुष्टि को मापने और की गई त्रुटियों का निदान करने के लिए विभिन्न तकनीकों को प्रचारित करने के लिए सेवा रणनीतियों के सही उपयोग के लिए आवश्यक क्षमता हासिल करें। - जनता के ध्यान और सूचना के साधन के रूप में टेलीफोन का उपयोग करने के लिए श्रमिकों को तैयार करने के लिए दैनिक कार्य में गुणवत्ता सेवा कार्यक्रम लागू करना सीखें। - ग्राहक और सेवा प्रदान करने वाले कर्मचारियों को संतुष्ट करने के लिए सेवा में संचार के महत्व को जानें, ताकि वे प्रतिष्ठित हों और गुणवत्ता मानकों को जानें। - उपभोक्ता संतुष्टि के उद्देश्य से मुख्य तकनीकों को सीखकर, क्षेत्र में अपने पेशेवर करियर को विकसित करने के लिए, वर्तमान श्रम बाजार में गुणवत्ता सेवा और ग्राहक सेवा में विशेषज्ञों की आवश्यकता वाले ज्ञान, कौशल और दक्षता हासिल करें। - सबसे उपयुक्त छवि व्यक्त करने के लिए किसी कंपनी/संगठन की विशेषताओं का विश्लेषण करें। - किसी कंपनी/संगठन द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के गुणवत्ता नियंत्रण प्रबंधन में आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए उचित प्रक्रियाएं लागू करें। - ग्राहक सेवा/सलाह स्थितियों में संचार तकनीक लागू करें। - सूचना संगठन तकनीकों को लागू करें, मैनुअल और कंप्यूटर-आधारित दोनों। - एक उपयोगकर्ता के रूप में क्लाइंट या डेटाबेस को नियंत्रित और मॉनिटर करने के लिए कंप्यूटर एप्लिकेशन प्रबंधित करें और ऐसी प्रक्रियाएं लागू करें जो संग्रहीत जानकारी की अखंडता, सुरक्षा, उपलब्धता और गोपनीयता की गारंटी देती हैं।

सामग्री

कैरियर के अवसर

गुणवत्ता

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

ग्राहक सेवा: सेवा गुणवत्ता में यह पाठ्यक्रम आपको उपभोक्ता मामलों पर मौजूदा नियमों और कानून, स्थापित प्रक्रियाओं और प्राप्त विशिष्टताओं के अनुसार वस्तुओं और सेवाओं के लिए ग्राहक/उपभोक्ता/उपयोगकर्ता सेवा योजनाओं को प्रबंधित और निष्पादित करने के लिए तैयार करता है।

ग्राहक सेवा में यह पाठ्यक्रम: वाणिज्य और विपणन की दुनिया में पेशेवरों के लिए सेवा में गुणवत्ता, विशेष रूप से ग्राहक, उपभोक्ता या उपयोगकर्ता सेवा में, बिक्री के पेशेवर क्षेत्र के भीतर, और उन सभी लोगों के लिए जो गुणवत्ता से संबंधित ज्ञान प्राप्त करने में रुचि रखते हैं।

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

Certificación

ग्राहक सेवा में स्नातकोत्तर डिग्री: यूरोइननोवा इंटरनेशनल ऑनलाइन एजुकेशन द्वारा जारी 300 घंटे की सेवा में गुणवत्ता, एईईएन (स्पेनिश एसोसिएशन ऑफ बिजनेस स्कूल) के सदस्य और क्यूएस वर्ल्ड यूनिवर्सिटी रैंकिंग द्वारा ऑनलाइन शिक्षा में अकादमिक उत्कृष्टता के साथ मान्यता प्राप्त

Becas EducaHub

Haz tu formación más accesible: financia al 0% interés y obtén becas personalizadas.

-25%

Beca Alumni

¡Premiamos tu fidelidad y confianza! Si anteriormente has completado algún curso o master en Euroinnova, te ofrecemos una beca del 25 %.

-20%

Beca desempleo

Mejorar tu perfil profesional se convierte en la mejor manera de aumentar tus posibilidades de encontrar un trabajo. ¡Invierte en formación con esta beca del 20 %! Eso sí, será imprescindible que acredites tu situación como desempleado.

-15%

Beca emprende

¿Estás emprendiendo y quieres actualizar tu conocimiento? ¡Aprovecha esta beca del 15% de descuento! Como requisito debes saber que tendrás que estar dado de alta como autónomo, además de contar con la última declaración-liquidación del IVA.

-15%

Beca recomienda

¿Te han recomendado alguna de nuestras formaciones? Si vienes de parte de una persona que ha estudiado previamente en nuestra institución educativa, ¡contarás con una beca de 15%!

-15%

Beca grupo

¡Fórmate en grupo para no perder el foco! Si decides matricularte con tres o más personas en cualquier formación de nuestro catálogo, disfrutaréis de una beca del 15 %.

-20%

Beca discapacidad

¡Apostamos por una educación inclusiva y de calidad! Beca del 20 % destinada a aquellas personas que tengan una discapacidad igual o superior al 33%. Imprescindible presentar certificado de discapacidad.

-20%

Beca familia numerosa

Somos conscientes del esfuerzo que muchas familias realizan para que sus hijos/as reciban una buena educación. Por ello, tenemos una beca del 20% para aquellas familias formadas por tres o más descendientes. Imprescindible presentar el documento que acredita dicha condición.