ट्रैवल एजेंट में मास्टर + यूनिवर्सिटी डिग्री

- पर्यटक वितरण और इसे बनाने वाली संस्थाओं और मीडिया का विश्लेषण करें, इसके विकास और नई प्रौद्योगिकियों की घटना का अनुमान लगाएं। - पर्यटक सेवाओं के विभिन्न प्रदाताओं के साथ ट्रैवल एजेंसियों और टूर ऑपरेटरों के वाणिज्यिक, परिचालन और संविदात्मक संबंधों का विश्लेषण करें। - व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उनके महत्व का अनुमान लगाते हुए जानकारी, सलाह और बिक्री प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें। - परिवहन, पैकेज ट्रिप, भ्रमण और स्थानांतरण के लिए बिक्री और आरक्षण प्रक्रियाएं विकसित करें और स्थापित प्रक्रियाएं लागू करें। - ट्रैवल एजेंसियों में लागू प्रचारात्मक कार्रवाइयां विकसित करें और व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उनके महत्व का आकलन करते हुए बिक्री संवर्धन और बातचीत तकनीकों का वर्णन करें और लागू करें। - दस्तावेज़ों और सामग्रियों पर नियंत्रण रखें और अनावश्यक लागतों से बचने के लिए बिक्री रिपोर्ट और रिपोर्ट तैयार करें। - ग्राहक शुल्क या क्रेडिट का सटीक बिल बनाएं, भुगतान करें और निपटान करें। - क्रेडिट के साथ ग्राहक खातों को नियंत्रित करें और आर्थिक असंतुलन से बचने के लिए अतिदेय राशि के संग्रह का प्रबंधन करें - आपूर्तिकर्ता बस्तियों और चालानों को नियंत्रित करें, विसंगतियों और लेखांकन-प्रशासनिक घटनाओं को हल करें। - विभिन्न राजकोष कार्यों को अंजाम देना और नकदी और बैंक खातों को सटीक रूप से नियंत्रित करना। - पर्यटन प्रणाली को बनाने वाले तत्वों की पहचान करते हुए पर्यटन अवधारणा के मूल्यांकन का विश्लेषण करें। - उन कारकों को पहचानें और समझें जो किसी पर्यटन स्थल पर व्यक्तिगत पर्यटन मांग और समग्र पर्यटन मांग को प्रभावित करते हैं। - वर्तमान पर्यटन बाजार के मांग खंडों को पहचानें और उनकी विशेषताओं का वर्णन करें। - राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन स्थलों की पहचान करके पर्यटन बाजार का विश्लेषण करें। इस क्षेत्र में आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर मीडिया का उपयोग करें। कंप्यूटर आरक्षण प्रबंधन कार्यक्रम या सीआरएस, वैश्विक वितरण प्रणाली या जीडीएस का उपयोग करें। इस क्षेत्र में प्रचलित ट्रैवल एजेंसी या फ्रंट ऑफिस प्रबंधन कार्यक्रमों और वर्ड प्रोसेसिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करें। परिवहन आरक्षण, पैकेज यात्रा, भ्रमण या स्थानांतरण के अनुरोधों और तकनीकी सहायता और संसाधनों का उपयोग करने के व्यावहारिक मामलों में: ग्राहक से अपेक्षित जानकारी की पहचान करके और उचित समर्थन के साथ उसका पता लगाकर आरक्षण अनुरोधों का जवाब दें। प्रबंधन प्रणालियों द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके मूल्य और दर की गणना करें। कंप्यूटर सिस्टम के माध्यम से स्थानों की उपलब्धता की जाँच करें और बिक्री हासिल करने के लिए, यदि आवश्यक हो तो विकल्प पेश करते हुए, प्रस्तुत स्थिति के आधार पर बहस करें। चुने गए माध्यम में डेटा का पंजीकरण करें और कम्प्यूटरीकृत माध्यमों का उपयोग करके आपूर्तिकर्ताओं को सेवाओं की पुष्टि का अनुरोध करने वाले संदेश लिखें। ग्राहक को आरक्षण की स्थिति के बारे में सूचित करें, इसकी शर्तों, कीमतों और सेवाओं की पुनः पुष्टि करें, उनकी तुलना सिस्टम द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से करें। उपयुक्त मीडिया का उपयोग करके यात्रा के लिए परिवहन टिकट और बाकी आवश्यक दस्तावेज जारी करने का कार्य करें। - ट्रैवल एजेंट के कार्यों और कार्यों को गहराई से जानें। - ट्रैवल एजेंसियों में होने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं का अध्ययन करें। - पर्यटक सूचना के स्रोतों का विश्लेषण करें। - ऑनलाइन आरक्षण रणनीति के रूप में इंटरनेट और कंप्यूटर अनुप्रयोगों की पहचान करें। - उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने और भविष्य के प्रवास को साकार करने के लिए, पर्यटक प्रतिष्ठानों में आमतौर पर उपयोग की जाने वाली संचार और ग्राहक सेवा तकनीकों और कौशल को लागू करें। - पर्यटन गतिविधि के क्षेत्र में ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा सामान्य गति से व्यक्त किए गए मध्यम जटिलता के मौखिक संदेशों की अंग्रेजी में व्याख्या करें, जिसका उद्देश्य पर्याप्त सेवा प्रदान करना, ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करना, बिक्री को मूर्त रूप देना और दूसरों के साथ सूचनाओं का आदान-प्रदान करना है। अपने क्षेत्र में पेशेवर। - पर्यटन गतिविधि के क्षेत्र में, जानकारी प्राप्त करने, उसे संसाधित करने और उचित कार्रवाई करने के लिए, अंग्रेजी में लिखे गए मध्यम जटिलता के दस्तावेजों की शब्दकोश की आवश्यकता के बिना व्याख्या करें। - पर्याप्त सेवा प्रदान करने, ग्राहकों की संतुष्टि प्राप्त करने, बिक्री को मूर्त रूप देने और सूचनाओं के आदान-प्रदान के उद्देश्य से, पर्यटन के क्षेत्र में, आमने-सामने या दूरस्थ संचार स्थितियों में, मध्यम जटिलता के, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं को अंग्रेजी में धाराप्रवाह मौखिक संदेश व्यक्त करें। - अपने कर्तव्यों की प्रभावी पूर्ति के लिए और अपने पेशेवर क्षेत्र के लिए विशिष्ट व्यापक शब्दावली का उपयोग करते हुए, अपनी गतिविधियों में निहित समझौतों की गारंटी देने के लिए, मध्यम जटिलता के, व्याकरणिक और वर्तनी की दृष्टि से सही, अंग्रेजी में लिखित दस्तावेज़ तैयार करें। - पर्यटक सेवाओं के प्रावधान में एक या अधिक ग्राहकों या आपूर्तिकर्ताओं के साथ अंग्रेजी में मौखिक रूप से सहजता से संवाद करें।