ऑनलाइन प्रशिक्षण
सिस्टम विभाग के प्रबंधन के लिए अनुप्रयोगों में पाठ्यक्रम
200 घंटे
स्पैनिश
शैक्षणिक संस्थान

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सिस्टम विभाग के प्रबंधन के लिए अनुप्रयोगों में पाठ्यक्रम
बहुभाषी समर्थन
डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है
सहायक फिया
- आईटी सेवा प्रबंधन उपकरणों के मूल उपयोग और उनके महत्व को समझें। - एक प्रभावी टिकटिंग सेवा प्रबंधन उपकरण लागू करें। - टिकटिंग टूल के नियंत्रण और विश्लेषण के माध्यम से सेवा में सुधार करें। - विभाग में टिकटिंग टूल के उपयोग के प्रमुख लाभों की पहचान करें। - सिस्टम प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए दैनिक गतिविधियों को नियंत्रित करें। - आईटी संचालन से जुड़े जोखिमों का मूल्यांकन और प्रबंधन करें। - सिस्टम विभाग की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करें। - घटनाओं की कुशलतापूर्वक योजना बनाएं और उनका प्रबंधन करें। - बाज़ार में उपलब्ध सेवा प्रबंधन टूल के बारे में जानें। - प्रभावी घटना नियंत्रण के लिए उपयुक्त KPI पर निर्णय लें।
- आईटी सेवा प्रबंधन सलाहकार - टिकटिंग उपकरण विशेषज्ञ - सेवा नियंत्रण और सुधार समन्वयक - गतिविधियां और जोखिम विश्लेषक - घटना और योजना प्रबंधक - आईटी समाधान कार्यान्वयन सलाहकार - घटना प्रबंधन के लिए केपीआई प्रशासक - बाजार में आईटी उपकरणों के प्रबंधक
यह पाठ्यक्रम आपको टिकटिंग टूल के उपयोग के माध्यम से सिस्टम विभाग को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने, कार्यान्वयन से लेकर नियंत्रण और सेवा के सुधार तक सब कुछ संबोधित करने के लिए तैयार करता है। आप घटनाओं की योजना बनाना, गतिविधियों और जोखिमों को नियंत्रित करना और स्थिति की स्थिति का मूल्यांकन करना सीखेंगे। इसके अलावा, आप बाजार में उपलब्ध उपकरणों के बारे में जानेंगे और घटना नियंत्रण के लिए उपयुक्त KPI कैसे तय करें, जिससे परिचालन दक्षता और सेवा की गुणवत्ता में सुधार होगा।