Name: सेवा प्रबंधन में पाठ्यक्रम en India
Brand: CEUPE
SKU: 390972-2401
Availability: InStock

सेवा प्रबंधन में पाठ्यक्रम

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उद्देश्य

सामग्री

अवसर

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- सेवा प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए समझें। - सेवा प्रबंधन में आउटसोर्सिंग के फायदे और चुनौतियों का विश्लेषण करें। - दक्षता और गुणवत्ता सुनिश्चित करते हुए आउटसोर्सिंग प्रक्रियाओं को लागू करें। - सेवा आउटसोर्सिंग प्रक्रियाओं में स्पष्ट और प्रभावी एसएलए को परिभाषित करें। - संसाधनों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने वाली बीपीओ प्रणाली लागू करें। - वैश्विक सेवाओं के लिए ऑफशोरिंग और मल्टीसोर्सिंग रणनीतियों की पहचान करें। - सेवा प्रबंधन में गुणवत्ता में सुधार के लिए आईटीआईएल प्रथाओं को लागू करें।

सामग्री

कैरियर के अवसर

- सेवा प्रबंधन सलाहकार - आउटसोर्सिंग प्रबंधक - एसएलए विशेषज्ञ - बीपीओ सिस्टम समन्वयक - ऑफशोरिंग प्रबंधक - आईटीआईएल विश्लेषक - मल्टीसोर्सिंग विशेषज्ञ - सेवा गुणवत्ता निदेशक - सेवा रणनीति प्रमुख - सेवा डिजाइन और संक्रमण सलाहकार

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

सेवा प्रबंधन पाठ्यक्रम आपको आउटसोर्सिंग और ऑफशोरिंग रणनीतियों को विकसित करके आउटसोर्सिंग प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए प्रशिक्षित करता है। आप सेवा स्तर समझौतों (एसएलए) को परिभाषित करना और प्रबंधित करना और कुशल बीपीओ सिस्टम लागू करना सीखेंगे। इसके अलावा, आप सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए आईटीआईएल ढांचे में महारत हासिल करेंगे, जिसमें रणनीति और डिजाइन से लेकर संक्रमण और निरंतर सुधार तक सब कुछ शामिल होगा। पूरा होने पर, आप अपने संगठन में सेवा जीवनचक्र की निगरानी और सुधार करने के लिए तैयार होंगे।

सेवा प्रबंधन पाठ्यक्रम गुणवत्ता सेवा प्रबंधन, आउटसोर्सिंग, बीपीओ, ऑफशोरिंग, मल्टीसोर्सिंग और आईटीआईएल सर्वोत्तम प्रथाओं जैसे विषयों की खोज में रुचि रखने वाले क्षेत्र के पेशेवरों और स्नातकों के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, एसएलए को परिभाषित करने और अपने संगठन में सेवाओं की रणनीति, डिजाइन और संचालन में सुधार करने के इच्छुक लोगों के लिए आदर्श।

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

Certificación

यूरोपीय स्नातकोत्तर केंद्र-सीईयूपीई द्वारा जारी 200 घंटे के साथ सेवा प्रबंधन में पाठ्यक्रम की डिग्री

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