- रिसेप्शन पर सूचना प्रबंधन प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें। - रिसेप्शन विभाग की प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें और इसमें निहित सेवाओं के सही प्रावधान और नियंत्रण के लिए उचित प्रक्रियाएं लागू करें। - संग्रहण और बिलिंग प्रबंधन प्रक्रियाएं विकसित करें। - आवास प्रतिष्ठानों की सुरक्षा सेवा का विश्लेषण करें। - पर्यटक प्रतिष्ठानों में आमतौर पर उपयोग की जाने वाली संचार और ग्राहक सेवा तकनीकों और कौशल को लागू करें। - कमरे और अन्य आवास सेवाओं की बुकिंग के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें, उनके कार्यान्वयन के लिए उपयुक्त प्रक्रियाओं और संचालन को लागू करें - पर्यटन गतिविधि के क्षेत्र में ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा सामान्य गति से व्यक्त किए गए मध्यम जटिलता के मौखिक संदेशों की अंग्रेजी में व्याख्या करें, जिसका उद्देश्य पर्याप्त सेवा प्रदान करना, ग्राहकों की संतुष्टि प्राप्त करना, बिक्री को मूर्त रूप देना और अपने क्षेत्र में अन्य पेशेवरों के साथ जानकारी का आदान-प्रदान करना है। - अपने कर्तव्यों की प्रभावी पूर्ति के लिए और अपने पेशेवर क्षेत्र के लिए विशिष्ट व्यापक शब्दावली का उपयोग करते हुए, अपनी गतिविधियों में निहित समझौतों की गारंटी देने के लिए, मध्यम जटिलता के, व्याकरणिक और वर्तनी की दृष्टि से सही, अंग्रेजी में लिखित दस्तावेज़ तैयार करें। - पर्यटक सेवाओं के प्रावधान में एक या अधिक ग्राहकों या आपूर्तिकर्ताओं के साथ अंग्रेजी में मौखिक रूप से सहजता से संवाद करें।
