ग्राहक और बाद के देखभाल पाठ्यक्रम
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सारांश
ग्राहक सेवा कंपनी और ग्राहक के बीच मानव संपर्क का प्रतिनिधित्व करती है। प्रत्येक कंपनी को आपकी ग्राहक सेवा की देखभाल करने की आवश्यकता होती है, अन्यथा यह बड़ी संख्या में ग्राहकों को खो देगा, नए ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने में बहुत सारे संसाधनों का निवेश करना होगा। इस कारण से इसे व्यावसायिक क्षेत्र के भीतर एक मौलिक तत्व माना जाता है। ग्राहक के इस पाठ्यक्रम में और आफ्टर -सालेस सेवा में आप ग्राहक सेवा के मूल सिद्धांतों की वैश्विक दृष्टि प्राप्त करेंगे और उच्चतम संभव गुणवत्ता की पेशकश करने के लिए इसे कैसे प्रबंधित करें। आप यह भी सीखेंगे कि विभिन्न संघर्षों को कैसे संबोधित किया जाए जो इस गतिविधि के प्रदर्शन में उत्पन्न हो सकते हैं, उन्हें हल करने के उद्देश्य से।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
यह ग्राहक और आफ्टर -सालेस केयर कोर्स आपको उन सभी स्थितियों को हल करने के लिए आवश्यक उपकरण और कौशल प्रदान करेगा जिनमें ग्राहक शामिल हैं। प्रशिक्षण संघर्ष विश्लेषण और संकल्प पर केंद्रित है, ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार के उद्देश्य से सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है। ग्राहक और कंपनी के बीच सौहार्दपूर्ण संबंध बनाए रखने पर सट्टेबाजी दोनों पक्षों को लाभान्वित करती है।
यह किसे संबोधित है?
यह ग्राहक और आफ्टर -साल्स केयर कोर्स विभिन्न क्षेत्रों के पेशेवरों के लिए उद्देश्य है जो क्लाइंट के लिए गतिविधियाँ करते हैं। इसके अलावा संघर्ष समाधान प्रक्रिया में सुधार करने के लिए तकनीकों की तलाश करने वाले उद्यमियों या ग्राहक सेवा में विशेष प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले छात्रों को।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
ग्राहक सेवा और पोस्ट -सेल कोर्स विश्वविद्यालय TRES Conturas UTC द्वारा जारी किए गए 100 घंटे के साथ Euroinnova अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा के साथ संयोजन में
एजुकाहब छात्रवृत्ति
अपने प्रशिक्षण को अधिक सुलभ बनाएं: 0% ब्याज पर वित्त पोषण करें और वैयक्तिकृत छात्रवृत्ति प्राप्त करें।
एजुकाहब में हमारा मानना है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।
-25%
पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।
-20%
बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।
-20%
बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।
-20%
विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।
-15%
एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।
-15%
अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।
-15%
समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।
एक संपूर्ण शैक्षिक जगत, एक ही मंच पर।
एआई के साथ एक सहज ज्ञान युक्त वातावरण जो आपको स्वायत्त रूप से और उद्देश्य के साथ प्रशिक्षित करने के लिए मार्गदर्शन करता है।
अपनी गति से सीखें
पाठ्यक्रम, मास्टर डिग्री और आधिकारिक योग्यताएँ। 100% ऑनलाइन, लचीला और आपकी गति से।
कहीं से भी प्रवेश
मोबाइल, टैबलेट या पीसी पर 24/7 उपलब्ध है। आप तय करें कि कब और कैसे प्रशिक्षण लेना है।
फिया, आपकी एआई गुरु
यह आपको चुनौती देता है, आपको प्रेरित करता है और आपके पथ को वैयक्तिकृत करता है। उस मार्गदर्शक से सीखें जो आपके साथ विकसित होता है।
एलएक्स वन प्लस: बिना किसी सीमा के प्रशिक्षण
सॉफ्ट स्किल्स, भाषाएं और बहुत कुछ अनलॉक करें। व्यापक एवं सतत प्रशिक्षण की ओर बढ़ें।
