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MF0975-2 कोर्स रिसेप्शन और संचार तकनीक

Institución Educativa

तरीका ऑनलाइन

अवधि 90 घंटे

बोली स्पैनिश

C$7,631.00

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Plan de estudios

सारांश

वर्तमान में, प्रशासन और प्रबंधन की दुनिया में और सूचना और संचार प्रबंधन के पेशेवर क्षेत्र के भीतर, विशेष रूप से ग्राहक के साथ संबंधों में प्रशासनिक गतिविधियों में, विभिन्न प्रक्रियाओं को जानना बहुत महत्वपूर्ण है जिसके लिए उन्हें किया जाता है। इसलिए, इस पाठ्यक्रम के साथ यह स्वागत और संचार तकनीकों को जानने के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करने के बारे में है।

लक्ष्य

- संगठन के आंतरिक और बाहरी ग्राहकों से, या आम जनता से, कार्रवाई के दायरे के अनुसार, सेवा की गुणवत्ता और प्रोटोकॉल की गुणवत्ता के लिए मानदंड लागू करने के लिए, प्रभावी रूप से और जल्दी से उनके अनुरोधों को चैनल करने के लिए यात्राएं प्राप्त करें। - चैनल ओरल कम्युनिकेशंस -थैफॉनिक या टेलीमैटिक्स-, आंतरिक या बाहरी, संगठन से पर्याप्त प्राप्तकर्ताओं की ओर, आंतरिक एक्शन प्रोटोकॉल को लागू करना और सबसे अच्छी छवि को प्रभावी ढंग से और अनुरोधों का प्रभावी ढंग से जवाब देना। - लिखित संचार के पंजीकरण और वितरण का प्रबंधन और/या पारंपरिक या इलेक्ट्रॉनिक या इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार और पार्सल प्राप्त या जारी किए गए या जारी किए गए, कुशलता से और कानूनी और आंतरिक मानदंडों के अनुसार, क्षमता के क्षेत्र में जानकारी के संचलन और उपलब्धता का अनुकूलन करने के लिए। - सुधार और स्वच्छता के साथ दस्तावेजों और मुद्रित संचार या सूचना, आधिकारिक या निजी को लिखें और पूरा करें, प्राप्त निर्देशों को पूरा करना और पारंपरिक या कंप्यूटर का उपयोग करके उपलब्ध हैं, ताकि संगठन की सर्वोत्तम छवि को उसके प्राप्तकर्ताओं को संचारित किया जा सके।

व्यावसायिक अवसर

यह पेशेवर दूसरों की ओर से, निजी या सार्वजनिक क्षेत्र की किसी भी कंपनी या संस्था में, मुख्य रूप से एक वाणिज्यिक विभाग, एक खरीद और/या गोदाम विभाग में, या एक रिसेप्शन सेवा, पंजीकरण, ध्यान या पोस्ट -सेल देखभाल में, एक उच्च व्यक्ति के अनुरोध पर कार्यों का प्रदर्शन करने के लिए अपनी गतिविधि विकसित करता है।

तुम्हें तैयार करने के लिए

इस प्रशिक्षण को MF0975_2 प्रशिक्षण और संचार तकनीकों के प्रशिक्षण यात्रा कार्यक्रम में समायोजित किया जाता है, जो इसमें शामिल विभिन्न क्षमता इकाइयों को पार करने के लिए प्रमाणित करता है, और इसका उद्देश्य कार्य अनुभव और गैर -सूचना प्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त पेशेवर प्रतिस्पर्धा की मान्यता के लिए है, जिसके माध्यम से आप खुद को व्यावसायिकता के संगत प्रमाण पत्र को प्राप्त करने के लिए चुनेंगे, जो कि अलग -अलग ऑटोनिम्स, 659/2023, 18 जुलाई का, जो पेशेवर प्रशिक्षण प्रणाली के प्रबंधन को विकसित करता है और कार्य अनुभव या गैर -सूचना प्रशिक्षण द्वारा अधिग्रहित पेशेवर दक्षताओं की मान्यता के लिए एक स्थायी प्रक्रिया स्थापित करता है)।

यह किसे संबोधित है?

यह पाठ्यक्रम उन सभी लोगों के उद्देश्य से है जो प्रशासन और प्रबंधन की दुनिया के लिए समर्पित हैं, विशेष रूप से ग्राहक के साथ संबंध में प्रशासनिक गतिविधियों में, सूचना और संचार प्रबंधन के पेशेवर क्षेत्र के भीतर, जो स्वागत और संचार तकनीकों से संबंधित ज्ञान प्राप्त करने का इरादा रखते हैं।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

गैर -सूचना प्रशिक्षण को पार करने की डिग्री जो MF0975_2 प्रशिक्षण और संचार तकनीकों में एकत्र की गई क्षमता इकाइयों को मान्यता देती है, 17 जुलाई को रॉयल डिक्री 1210/2009 में विनियमित, RD 645/2011 द्वारा संशोधित, जो ग्राहक के साथ संबंधों में व्यावसायिकता प्रशासनिक गतिविधियों के संगत प्रमाण पत्र को स्थापित करता है। 22 मार्च, 2022 के निर्देश के अनुसार, जो कार्य अनुभव या प्रशिक्षण के गैर -सूचना मार्गों के माध्यम से अधिग्रहित पेशेवर प्रतिस्पर्धा के मूल्यांकन और मान्यता के लिए प्रक्रिया में भागीदारी के लिए अनुरोध करने वाले व्यक्तियों द्वारा प्रदान किए गए प्रशिक्षण के प्रवेश के लिए मानदंड निर्धारित करता है। EUROINNOVA FACION S.L. यह SEPE संस्थाओं की फ़ाइल, श्रम और सामाजिक अर्थव्यवस्था मंत्रालय की एक भाग लेने वाली इकाई है।

छात्रवृत्ति

एजुकाहब छात्रवृत्ति

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एजुकाहब में हमारा मानना है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।

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पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

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