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अंकीय ग्राहक संतुष्टि मूल्यांकन पाठ्यक्रम

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 100 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 1.665.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

डिजिटल ग्राहक संतुष्टि मूल्यांकन पाठ्यक्रम लगातार वृद्धि और उच्च श्रम मांग क्षेत्र में उजागर करने का आपका अवसर है। डिजिटल युग में, ग्राहकों को समझने और संतुष्ट करने की क्षमता व्यावसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यह पाठ्यक्रम आपको संबंध विपणन, सेवाओं के प्रावधान में गुणवत्ता, और खरीद व्यवहार और ग्राहकों की प्रवृत्ति और जरूरतों दोनों का मूल्यांकन करने के लिए रणनीतियों के बारे में आवश्यक ज्ञान प्रदान करेगा। आप डेटा संग्रह और विश्लेषण के लिए उन्नत उपकरणों का उपयोग करना और विभिन्न डिजिटल मीडिया के माध्यम से ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना सीखेंगे। इसके अलावा, आप वफादारी रणनीतियों को विकसित करेंगे जो आपको समाचार पत्र और विशेष घटनाओं जैसी तकनीकों का उपयोग करके अपने ग्राहकों के साथ एक स्थायी और फलदायी संबंध बनाए रखने की अनुमति देगा। यह ऑनलाइन गठन आपको अपनी गति से सीखने के लिए लचीलापन प्रदान करेगा, मूल्यवान कौशल प्राप्त करेगा जो आपको डिजिटल मार्केटिंग की प्रतिस्पर्धी दुनिया में उजागर करेगा। अपने करियर को बदलने और डिजिटल क्लाइंट संतुष्टि में विशेषज्ञ बनने का अवसर न चूकें!

लक्ष्य

- ग्राहकों के साथ बातचीत में सुधार करने के लिए संबंध विपणन की अवधारणा को समझें। - अपनी संतुष्टि का अनुकूलन करने के लिए ग्राहक सेवा के प्रावधान में गुणवत्ता सिद्धांतों को जानें। - नियमित ग्राहकों की खरीद और संतुष्टि के व्यवहार पर डेटा का मूल्यांकन करना सीखें। - सटीक डेटा विश्लेषण के माध्यम से खरीद रुझानों और ग्राहक की जरूरतों को पहचानें। - प्रभावी रूप से ग्राहक संग्रह और विश्लेषण के लिए उपकरण का उपयोग करें। - पर्याप्त बातचीत के लिए इंटरनेट पर क्लाइंट के साथ मीडिया पर हावी है। - समाचार पत्र और मौसमी घटनाओं का उपयोग करके ग्राहक वफादारी रणनीतियों को लागू करें।

व्यावसायिक अवसर

- डिजिटल ग्राहक संतुष्टि विश्लेषक - संबंधपरक विपणन विशेषज्ञ - ग्राहक सेवाओं में गुणवत्ता सलाहकार - खरीद व्यवहार डेटा - फिडेलिज़ेशन रणनीतियाँ समन्वयक - ग्राहकों के साथ डिजिटल संचार के लिए जिम्मेदार - ट्रेंडिंग विश्लेषक और ग्राहक की आवश्यकताएं

तुम्हें तैयार करने के लिए

डिजिटल ग्राहक संतुष्टि मूल्यांकन पाठ्यक्रम आपको व्यवहार और संतुष्टि डेटा मूल्यांकन रणनीतियों के माध्यम से ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं की पहचान करने और उनका विश्लेषण करने के लिए तैयार करेगा। आप सूचना के संग्रह और प्रतिक्रिया के लिए उपकरणों का उपयोग करना सीखेंगे, साथ ही साथ प्रभावी संचार रणनीतियों और ग्राहक वफादारी को लागू करना सीखेंगे। अंत में, आप सेवा की गुणवत्ता और ग्राहकों के साथ संबंध में सुधार कर सकते हैं, उनकी संतुष्टि का अनुकूलन कर सकते हैं। यह प्रशिक्षण पूरक है और पेशेवर अभ्यास के लिए सक्षम नहीं है।

यह किसे संबोधित है?

डिजिटल ग्राहक संतुष्टि मूल्यांकन पाठ्यक्रम अपने ज्ञान के विस्तार या अद्यतन करने में रुचि रखने वाले क्षेत्र के पेशेवरों और स्नातकों के उद्देश्य से है। संबंध विपणन अवधारणाओं, डेटा संग्रह और विश्लेषण के लिए ग्राहकों की संतुष्टि और उपकरणों का मूल्यांकन करने के लिए रणनीतियों को संबोधित किया जाता है। यह पाठ्यक्रम पेशेवर अभ्यास को सक्षम नहीं करता है।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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Euroinnova अंतर्राष्ट्रीय ऑनलाइन शिक्षा द्वारा जारी डिग्री, AEEN (स्पेनिश बिजनेस स्कूल एसोसिएशन) के सदस्य और QS वर्ल्ड यूनिवर्सिटी रैंकिंग द्वारा ऑनलाइन शिक्षा में अकादमिक उत्कृष्टता के साथ मान्यता प्राप्त है

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छात्रवृत्ति

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एजुकाहब में हमारा मानना ​​है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।

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पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

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