ग्राहक अनुभव प्रबंधन डिप्लोमा: कॉस्ट्यूमर अनुभव प्रबंधन में डिप्लोमा
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सारांश
ग्राहक अनुभव प्रबंधन में इस डिप्लोमा के लिए धन्यवाद, आप ग्राहकों से मिलने और लंबे समय तक संबंध स्थापित करने के लिए आवश्यक कौशल प्राप्त करेंगे। इसका उद्देश्य बाजार अनुसंधान तकनीकों के माध्यम से उपभोक्ताओं की जरूरतों को समझना और खरीद प्रक्रिया में प्रमुख बिंदुओं की पहचान करना है। इसके अलावा, आप ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए रणनीति और प्रक्रियाएं बनाना सीखेंगे, जो बाजार में कंपनी के भेदभाव के लिए आवश्यक है। आप एक ग्राहक -सेंट्रल संस्कृति बनाने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति होंगे, जहां ध्यान एक गुणवत्ता सेवा की पेशकश करने के लिए है। सभी कंपनियों को अपने ग्राहकों की देखभाल करने की आवश्यकता है, इसलिए यह किसी भी संगठन, एक विशेष पेशेवर, जिनके पास इस प्रकार के कौशल हैं, में यह आवश्यक हो जाता है।
लक्ष्य
व्यावसायिक अवसर
तुम्हें तैयार करने के लिए
ग्राहक अनुभव प्रबंधन में यह डिप्लोमा आपको ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने और अपने खरीद अनुभव में सुधार करने के लिए तैयार करता है। इसके अलावा, आप ग्राहकों की संतुष्टि को समझने और सुधारने में सक्षम होंगे और सगाई उत्पन्न करने के लिए रणनीति उत्पन्न करेंगे। इस तरह, उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, आप बुद्धिमान निर्णय ले सकते हैं और बाजार में नए अवसरों का पता लगा सकते हैं।
यह किसे संबोधित है?
ग्राहक अनुभव प्रबंधन में यह डिप्लोमा उन सभी लोगों को संबोधित करता है जो ग्राहकों के साथ सीधे काम करते हैं, जैसे कि विपणन पेशेवर, ग्राहक सेवा जिम्मेदार, परियोजना जिम्मेदार ... और, अंततः, किसी भी पेशेवर को उपभोक्ता के संबंध और संतुष्टि में सुधार करने में रुचि रखते हैं।
हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।
आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।
वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण
आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.
कार्रवाई में रचनावाद
अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।
एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता
PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।
बिना दबाव के मूल्यांकन
सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।
Certificación
यूनिवर्सिडा डा विंची यूरोपीय बिजनेस स्कूल द्वारा जारी पाठ्यक्रम मूल्य के साथ ग्राहक अनुभव प्रबंधन में डिप्लोमा डिप्लोमा का डिप्लोमा डिप्लोमा
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