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ग्राहक सेवा और सूचना तकनीक के स्नातकोत्तर + 6 ईसीटी के साथ विश्वविद्यालय की डिग्री

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 350 घंटे
क्रेडिट 6 एक्ट्स
बोली स्पैनिश
Gs. 3.017.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

यदि आप ग्राहक सेवा के वातावरण में काम करते हैं और बुनियादी देखभाल और सूचना तकनीकों के आवश्यक पहलुओं को जानना चाहते हैं, तो यह आपका समय है, ग्राहक सेवा और सूचना तकनीकों के स्नातकोत्तर के साथ आप इस वातावरण में पेशेवर रूप से विकसित करने के लिए उपयुक्त ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं। इस पाठ्यक्रम की प्राप्ति के लिए धन्यवाद आप इस क्षेत्र के लिए मौलिक संचार तकनीकों को जानेंगे।

लक्ष्य

- विभिन्न तत्वों, बाधाओं, कठिनाइयों और परिवर्तनों के आधार पर अलग -अलग ध्यान और उपचार स्थितियों में बुनियादी संचार तकनीकों को लागू करें। - उन दृष्टिकोणों और व्यवहारों को अपनाएं जो बिक्री के बिंदु पर सरल बुनियादी स्थितियों में प्रभावी और गुणवत्ता सेवा गुणवत्ता प्रदान करते हैं। - सूचना और ग्राहक आवेदन के लिए मांग की विभिन्न स्थितियों में बुनियादी देखभाल तकनीकों को लागू करें - घर पर बिक्री या वितरण के बिंदु पर दावों और/या ग्राहक अनुरोधों की स्थितियों के लिए उन्हें मुखर व्यवहार दिशानिर्देशों को अपनाएं।

व्यावसायिक अवसर

- विभिन्न तत्वों, बाधाओं, कठिनाइयों और परिवर्तनों के आधार पर अलग -अलग ध्यान और उपचार स्थितियों में बुनियादी संचार तकनीकों को लागू करें। - उन दृष्टिकोणों और व्यवहारों को अपनाएं जो बिक्री के बिंदु पर सरल बुनियादी स्थितियों में प्रभावी और गुणवत्ता सेवा गुणवत्ता प्रदान करते हैं। - सूचना और ग्राहक आवेदन के लिए मांग की विभिन्न स्थितियों में बुनियादी देखभाल तकनीकों को लागू करें - घर पर बिक्री या वितरण के बिंदु पर दावों और/या ग्राहक अनुरोधों की स्थितियों के लिए उन्हें मुखर व्यवहार दिशानिर्देशों को अपनाएं।

तुम्हें तैयार करने के लिए

स्नातकोत्तर ग्राहक और सूचना तकनीक ग्राहक सेवा के वातावरण के साथ -साथ संचार और सूचना प्रबंधन के लिए उचित कार्यों को करने के लिए गहराई से जानने के लिए तैयार करती है।

यह किसे संबोधित है?

ग्राहक सेवा और सूचना की यह स्नातकोत्तर डिग्री उस क्षेत्र के उन सभी पेशेवरों के लिए है जो प्रशिक्षण जारी रखना चाहते हैं, साथ ही साथ इस वातावरण में काम करने के लिए खुद को समर्पित करने में रुचि रखने वाले लोग भी हैं।

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में मेरिट के रूप में मुश्किल से होने में सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

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डबल डिग्री: - एडुका बिजनेस स्कूल द्वारा जारी किए गए 200 घंटे के साथ ग्राहक सेवा और सूचना तकनीकों की स्नातकोत्तर डिग्री एक बिजनेस स्कूल के रूप में उच्च स्नातकोत्तर प्रशिक्षण के वितरण के लिए मान्यता प्राप्त है, अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर पेशेवर वैधता के साथ - 6 ईसीटीएस विश्वविद्यालय क्रेडिट के साथ ग्राहक सेवा के लिए बिक्री तकनीकों में विश्वविद्यालय की डिग्री। कार्य स्टॉक एक्सचेंजों और सार्वजनिक प्रशासन के प्रतियोगिताओं में निरंतर बॉम्बेबल प्रशिक्षण।

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छात्रवृत्ति

एजुकाहब छात्रवृत्ति

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एजुकाहब में हमारा मानना ​​है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।

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पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

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बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।

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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

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विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।

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एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।

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अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।

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समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।

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एआई के साथ एक सहज ज्ञान युक्त वातावरण जो आपको स्वायत्त रूप से और उद्देश्य के साथ प्रशिक्षित करने के लिए मार्गदर्शन करता है।

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मोबाइल, टैबलेट या पीसी पर 24/7 उपलब्ध है। आप तय करें कि कब और कैसे प्रशिक्षण लेना है।

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यह आपको चुनौती देता है, आपको प्रेरित करता है और आपके पथ को वैयक्तिकृत करता है। उस मार्गदर्शक से सीखें जो आपके साथ विकसित होता है।

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