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शिकायतों और उपभोग रिपोर्ट के लिए स्नातकोत्तर

Institución Educativa
तरीका ऑनलाइन
अवधि 300 घंटे
बोली स्पैनिश
Gs. 3.016.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

सारांश

शिकायतों और उपभोक्ता रिपोर्ट (डबल डिग्री URJC और Educa + 2 ECTS क्रेडिट) में यह स्नातकोत्तर डिग्री व्यापार और विपणन के क्षेत्र में विशेष प्रशिक्षण प्रदान करती है, बिक्री के पेशेवर क्षेत्र के भीतर ग्राहक सेवा के विभिन्न क्षेत्रों को जानना आवश्यक है। इस प्रकार, इस पाठ्यक्रम का उद्देश्य प्रलेखन और खपत रिपोर्ट के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करना है।

लक्ष्य

- उपभोक्ता या वस्तुओं और सेवाओं के उपयोगकर्ता की खपत और अधिकारों से संबंधित जानकारी और प्रलेखन का विश्लेषण करें। - पर्याप्त संगठन, प्रारूप और प्रस्तुति के साथ विशिष्ट खपत दस्तावेज तैयार करें, डेटा, ग्रंथों और ग्राफिक्स को एकीकृत करें। - कंपनी के व्यवसाय को बढ़ाने के लिए एक रणनीतिक साधन के रूप में शिकायतों का उपयोग करना सीखें। - प्राप्त शिकायतों और दावों के प्रभावी प्रबंधन के लिए सबसे उपयुक्त तकनीकों को जानें और उन्हें ग्राहकों के लिए दृष्टिकोण के एक मोड के रूप में उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। - प्रदान की गई सेवा के निरंतर सुधार के लिए एक साधन के रूप में शिकायत प्राप्त करने के लिए एक अनुकूल नीति विकसित करें

व्यावसायिक अवसर

- उपभोक्ता या वस्तुओं और सेवाओं के उपयोगकर्ता की खपत और अधिकारों से संबंधित जानकारी और प्रलेखन का विश्लेषण करें। - पर्याप्त संगठन, प्रारूप और प्रस्तुति के साथ विशिष्ट खपत दस्तावेज तैयार करें, डेटा, ग्रंथों और ग्राफिक्स को एकीकृत करें। - कंपनी के व्यवसाय को बढ़ाने के लिए एक रणनीतिक साधन के रूप में शिकायतों का उपयोग करना सीखें। - प्राप्त शिकायतों और दावों के प्रभावी प्रबंधन के लिए सबसे उपयुक्त तकनीकों को जानें और उन्हें ग्राहकों के लिए दृष्टिकोण के एक मोड के रूप में उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। - प्रदान की गई सेवा के निरंतर सुधार के लिए एक साधन के रूप में शिकायत प्राप्त करने के लिए एक अनुकूल नीति विकसित करें

तुम्हें तैयार करने के लिए

शिकायतों और उपभोक्ता रिपोर्ट (डबल डिग्री URJC और Educa + 2 ECTS क्रेडिट) की यह स्नातकोत

यह किसे संबोधित है?

शिकायतों और उपभोक्ता रिपोर्ट (डबल डिग्री URJC और Educa + 2 ECTS क्रेडिट) की यह स्नातकोत

आधिकारिक चरित्र

यह प्रशिक्षण आधिकारिक विनियमित प्रशिक्षण (शिशु शिक्षा, प्राथमिक शिक्षा, माध्यमिक शिक्षा, आधिकारिक पेशेवर प्रशिक्षण एफपी, बैकलौरीएट, विश्वविद्यालय की डिग्री, आधिकारिक विश्वविद्यालय मास्टर और पीएचडी) के दायरे में शामिल नहीं है। इसलिए यह एक पूरक और/या विशेषज्ञता प्रशिक्षण है, जिसका उद्देश्य एक पेशेवर प्रकृति के कुछ कौशल, कौशल या योग्यता प्राप्त करना है, जो कि वर्कबैग और/या विपक्षी प्रतियोगिताओं में योग्यता के रूप में मुश्किल से सक्षम है, हमेशा पूरक प्रशिक्षण अनुभाग के भीतर और/या निरंतर प्रशिक्षण हमेशा सार्वजनिक श्रम स्टॉक बाजार के सार्वजनिक श्रम स्टॉक की विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए आवश्यक है।

क्रियाविधि

हमारी कार्यप्रणाली आपके अनुरूप सीखने के लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षाशास्त्र और सहानुभूति को जोड़ती है।

आप गति निर्धारित करते हैं, रास्ता तय करते हैं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका साथ देती है ताकि आप अर्थ और उद्देश्य के साथ बेहतर सीख सकें।

वास्तव में वैयक्तिकृत शिक्षण

आपकी शैली, रुचियां और स्तर मार्ग निर्धारित करते हैं। आप शुरुआती बिंदु हैं.

कार्रवाई में रचनावाद

अन्वेषण करें, प्रयोग करें और लागू करें। सीखने का मतलब समझना है, याद रखना नहीं।

एआई जो आपका साथ देता है, आपको निर्देशित नहीं करता

PHIA, हमारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक आपकी स्वायत्तता को सीमित किए बिना आपका मार्गदर्शन करता है।

बिना दबाव के मूल्यांकन

सतत और अनुकूली प्रतिक्रिया. क्योंकि सीखना एक प्रक्रिया है, कोई संख्या नहीं।

Certificación

Logo certificado-1

अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर पेशेवर वैधता के साथ, उच्च स्नातकोत्तर प्रशिक्षण के वितरण के लिए एक मान्यता प्राप्त बिजनेस स्कूल के रूप में Educa Business School द्वारा जारी डिग्री।

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छात्रवृत्ति

एजुकाहब छात्रवृत्ति

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एजुकाहब में हमारा मानना ​​है कि शिक्षा सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। इस कारण से, हम एक छात्रवृत्ति योजना की पेशकश करते हैं जो आर्थिक बाधाओं को दूर करते हुए व्यावहारिक, वर्तमान और गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण तक आपकी पहुंच को सुविधाजनक बनाती है।

-25%

पूर्व छात्र छात्रवृत्ति: पूर्व एजुकाहब छात्रों के लिए।

-20%

बेरोजगारी छात्रवृत्ति: यदि आप साबित करते हैं कि आप बेरोजगार हैं।

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बड़े परिवार की छात्रवृत्ति: 3 या अधिक बच्चों वाले परिवारों के लिए।

-20%

विकलांगता छात्रवृत्ति: विकलांग लोगों के लिए ≥33%।

-15%

एम्प्रेन्डे छात्रवृत्ति: स्व-रोज़गार श्रमिकों के लिए जो अपनी गतिविधि साबित कर सकते हैं।

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अनुशंसित छात्रवृत्ति: यदि आप किसी पूर्व छात्र द्वारा अनुशंसित हैं।

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समूह छात्रवृत्ति: 3 या अधिक लोगों के संयुक्त पंजीकरण के लिए।

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मोबाइल, टैबलेट या पीसी पर 24/7 उपलब्ध है। आप तय करें कि कब और कैसे प्रशिक्षण लेना है।

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