ऑनलाइन प्रशिक्षण
अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने पर व्यावहारिक पाठ्यक्रम
40 घंटे
स्पैनिश
शैक्षणिक संस्थान

जानकारी का अनुरोध करें
ऑनलाइन प्रशिक्षण
40 घंटे
स्पैनिश
शैक्षणिक संस्थान

जानकारी का अनुरोध करें
अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने पर व्यावहारिक पाठ्यक्रम
बहुभाषी समर्थन
डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है
सहायक फिया
- सुझावों और प्रश्नों के प्रबंधन में, ग्राहक सेवा और/या सलाह स्थितियों में संचार तकनीक लागू करें। - वित्तीय संस्थाओं में उत्पादों और सेवाओं के संबंध में शिकायत स्थितियों में संघर्ष समाधान तकनीकों को लागू करें, पार्टियों के बीच सर्वसम्मति समाधान का प्रयास करें। - अलग-अलग परिस्थितियों में, औपचारिक और अनौपचारिक, रसद और परिवहन संचालन के विशिष्ट, अलग-अलग राय व्यक्त करते हुए, धाराप्रवाह और सहज रूप से बातचीत करें: ग्राहक का दौरा, प्रबंधन और ग्राहकों/आपूर्तिकर्ताओं के साथ संचालन की बातचीत। - संचालन की शर्तों को निर्धारित करते हुए प्रवाह, विस्तार और स्पष्टता के साथ मौखिक संदेश तैयार करें।
टेलीफोन एक्सचेंज ऑपरेटर, टेलीऑपरेटर, कार्यालयों में रिसेप्शनिस्ट-टेलीफोनिस्ट, सामान्य तौर पर।
अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने के लिए यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम छात्र को किसी भी क्षेत्र की कंपनियों में एक कर्मचारी के रूप में अपने कार्यों को पूरा करने, आपूर्ति गतिविधियों में सहयोग करने, उत्पादन, खरीद और / या रसद विभाग के भीतर संसाधनों, लागत और वितरण समय को अनुकूलित करने के लिए तैयार करता है।