अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने पर व्यावहारिक पाठ्यक्रम अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने पर व्यावहारिक पाठ्यक्रम

ऑनलाइन प्रशिक्षण

अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने पर व्यावहारिक पाठ्यक्रम

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40 घंटे

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स्पैनिश

प्रशासन और प्रबंधन की दुनिया में, वित्त और बीमा के पेशेवर क्षेत्र के भीतर वित्तीय उत्पादों और सेवाओं के विपणन और प्रशासन के विभिन्न क्षेत्रों को जानना आवश्यक है। इस प्रकार, इस पाठ्यक्रम का उद्देश्य वित्तीय सेवा ग्राहकों के सुझावों, प्रश्नों, शिकायतों और दावों पर ध्यान देने और प्रसंस्करण के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करना है। वर्तमान में, वाणिज्य और विपणन की दुनिया में उन विभिन्न प्रक्रियाओं को जानना बहुत महत्वपूर्ण है जिनके द्वारा रसद और परिवहन का प्रबंधन और नियंत्रण किया जाता है। इसलिए, इस पाठ्यक्रम का उद्देश्य लॉजिस्टिक्स और अंतर्राष्ट्रीय परिवहन के लिए पेशेवर अंग्रेजी जानने के लिए आवश्यक ज्ञान प्रदान करना है। अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने के लिए यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम विषय पर बुनियादी प्रशिक्षण प्रदान करता है।

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ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- सुझावों और प्रश्नों के प्रबंधन में, ग्राहक सेवा और/या सलाह स्थितियों में संचार तकनीक लागू करें। - वित्तीय संस्थाओं में उत्पादों और सेवाओं के संबंध में शिकायत स्थितियों में संघर्ष समाधान तकनीकों को लागू करें, पार्टियों के बीच सर्वसम्मति समाधान का प्रयास करें। - अलग-अलग परिस्थितियों में, औपचारिक और अनौपचारिक, रसद और परिवहन संचालन के विशिष्ट, अलग-अलग राय व्यक्त करते हुए, धाराप्रवाह और सहज रूप से बातचीत करें: ग्राहक का दौरा, प्रबंधन और ग्राहकों/आपूर्तिकर्ताओं के साथ संचालन की बातचीत। - संचालन की शर्तों को निर्धारित करते हुए प्रवाह, विस्तार और स्पष्टता के साथ मौखिक संदेश तैयार करें।

सामग्री

कैरियर के अवसर

टेलीफोन एक्सचेंज ऑपरेटर, टेलीऑपरेटर, कार्यालयों में रिसेप्शनिस्ट-टेलीफोनिस्ट, सामान्य तौर पर।

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने के लिए यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम छात्र को किसी भी क्षेत्र की कंपनियों में एक कर्मचारी के रूप में अपने कार्यों को पूरा करने, आपूर्ति गतिविधियों में सहयोग करने, उत्पादन, खरीद और / या रसद विभाग के भीतर संसाधनों, लागत और वितरण समय को अनुकूलित करने के लिए तैयार करता है।

को संबोधित किया

अंग्रेजी में शिकायतों, दावों और अन्य प्रकार की घटनाओं से निपटने पर यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम उन सभी लोगों के लिए है जो वाणिज्य और विपणन की दुनिया के लिए समर्पित हैं और जो रसद और अंतरराष्ट्रीय परिवहन के लिए पेशेवर अंग्रेजी से संबंधित ज्ञान प्राप्त करने का इरादा रखते हैं।

कार्यप्रणाली

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं। आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

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60 ईसीटीएस

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