उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन में पाठ्यक्रम उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन में पाठ्यक्रम

ऑनलाइन प्रशिक्षण

उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन में पाठ्यक्रम

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150 घंटे

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स्पैनिश

वर्षों से और विशेष रूप से डिजिटलीकरण के आगमन के साथ, उपभोक्ताओं ने खुद को सूचित करने और उन उत्पादों और सेवाओं के प्रति आलोचनात्मक होने की असाधारण क्षमता विकसित की है जिनकी वे मांग करते हैं। डिजिटल उपभोक्ता सर्वोत्तम ऑफ़र की तुलना और विरोधाभास करते हैं, और वे केवल उन्हीं को दोहराने के इच्छुक होते हैं जिनके साथ उनका अनुभव कम से कम उनकी अपेक्षाओं के बराबर रहा हो। उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन के इस पाठ्यक्रम में आपको उन कुंजियों को लागू करने का अवसर मिलेगा जिन पर ग्राहकों को बनाए रखने और अधिक लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए अनुभव को अनुकूलित करते समय विचार किया जाना चाहिए। INESEM आपको लचीला प्रशिक्षण, वर्तमान सामग्री और एक विशेष और करीबी शिक्षण टीम प्रदान करता है।

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ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- उपभोक्ता का विश्लेषण करें, विशेषकर उनका जो डिजिटल वातावरण में चलते हैं। - शुरुआत से ग्राहक अनुभव रणनीति डिज़ाइन करें। - न्यूरोमार्केटिंग या बिग डेटा जैसे संबंधित विषयों को लागू करें। - प्रयोज्यता और उपयोगकर्ता अनुभव को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।

सामग्री

कैरियर के अवसर

इस पाठ्यक्रम की बदौलत आप मार्केटिंग और वाणिज्य के क्षेत्रों, विशेष रूप से सीईएम या ग्राहक अनुभव प्रबंधन से संबंधित पदों की आकांक्षा कर पाएंगे। इसके अतिरिक्त, एक उद्यमी के रूप में, यह पाठ्यक्रम आपको ग्राहक अनुभव प्रबंधन रणनीति को प्रभावी ढंग से डिजाइन करने में मदद करेगा जो आपके व्यवसाय की सफलता और आपके प्रस्ताव के मूल्य का समर्थन करेगा।

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन में यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम आपको अपनी कंपनी के ग्राहक अनुभव क्षेत्र का नेतृत्व करने के लिए तैयार करता है। आप ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने, उनकी संतुष्टि दर में सुधार करने और नए अवसरों का पता लगाने में सक्षम होंगे। आप कंपनी की कथित छवि में सुधार करेंगे और अपने ग्राहकों को अन्य ग्राहकों को अपने ब्रांड की अनुशंसा करने के लिए प्रेरित करेंगे, इस प्रकार तेजी से लाभ प्राप्त करेंगे।

को संबोधित किया

उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन में यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम उन हालिया स्नातकों, पेशेवरों और उद्यमियों के लिए है जो अपने कार्य प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन में विशेषज्ञता हासिल करना चाहते हैं। आप ग्राहक अनुभव पदों की आकांक्षा के लिए ज्ञान का प्रदर्शन करने में सक्षम होकर, अपनी रोजगार क्षमता में सुधार करेंगे।

कार्यप्रणाली

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

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60 ईसीटीएस

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