ऑनलाइन प्रशिक्षण
ओमनीचैनल रणनीतियाँ पाठ्यक्रम
200 घंटे
स्पैनिश
अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और नवीन वातावरण में जहां सूचना और उपभोक्ता अभिविन्यास एक आवश्यक भूमिका निभाते हैं, ओमनीचैनल व्यवसाय मॉडल पारंपरिक मॉडल से अलग हैं जो ऑनलाइन और ऑफलाइन जानकारी को एकीकृत करने के महत्व को संबोधित नहीं करते हैं। ओमनीचैनल रणनीतियों में यह ऑनलाइन पाठ्यक्रम आपको ग्राहक यात्रा के महत्व को समझने और उपभोक्ता व्यवहार के अध्ययन के लिए आवश्यक प्रशिक्षण प्रदान करेगा, ताकि बहुमूल्य जानकारी प्राप्त की जा सके जिसके साथ हम ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आप विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहक संपर्क बिंदुओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी को एकीकृत करना सीखेंगे। INESEM आपकी सेवा में अद्यतन सामग्री और सर्वोत्तम विशिष्ट शिक्षकों के साथ ऑनलाइन प्रशिक्षण प्रदान करता है।
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