कोर्स HOTA0308 आवास रिसेप्शन (पूर्ण व्यावसायिक प्रमाणपत्र)

- कमरे के आरक्षण और अन्य आवास सेवाओं के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें। - विपणन योजना में उनके अनुप्रयोग के लिए पर्यटन सेवा कंपनियों के लिए उपयुक्त विभिन्न वाणिज्यिक संचार रणनीतियों को पहचानें। - संग्रहण और बिलिंग प्रबंधन प्रक्रियाएं विकसित करें। - आवास प्रतिष्ठानों की सुरक्षा सेवा का विश्लेषण करें। - पर्यटक प्रतिष्ठानों में आमतौर पर उपयोग की जाने वाली संचार और ग्राहक सेवा तकनीकों और कौशल को लागू करें। - विभिन्न प्रकार के आवास और उनके आंतरिक और बाहरी संबंधों के वातावरण की विशिष्ट संगठनात्मक और कार्यात्मक संरचनाओं का विश्लेषण करें। - नौकरियों को परिभाषित करने और आवास क्षेत्रों और विभागों के लिए उपयुक्त कर्मियों का चयन करने के तरीकों का विश्लेषण करें। - कार्मिक एकीकरण के प्रबंधन कार्य का विश्लेषण करें। - आवास क्षेत्र के विभागों में लागू कार्मिक प्रबंधन तकनीकों का विश्लेषण और उपयोग करें। - आतिथ्य और पर्यटन क्षेत्र में उत्पादों या सेवाओं की नियंत्रण प्रक्रियाओं के दौरान प्राप्त आंकड़ों के परिणामों का मूल्यांकन करें। - पर्यटन गतिविधि के क्षेत्र में ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा सामान्य गति से व्यक्त किए गए मध्यम जटिलता के मौखिक संदेशों की अंग्रेजी में व्याख्या करें, जिसका उद्देश्य पर्याप्त सेवा प्रदान करना, ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करना, बिक्री को मूर्त रूप देना और अपने क्षेत्र के अन्य पेशेवरों के साथ सूचनाओं का आदान-प्रदान करना है।