ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा

ऑनलाइन प्रशिक्षण

ग्राहक अनुभव में डिप्लोमा

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150 घंटे

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स्पैनिश

यह ध्यान में रखते हुए कि ग्राहक किसी भी ब्रांड के लिए रणनीति का केंद्र होना चाहिए, अच्छा ग्राहक प्रबंधन किसी भी संगठन की सफलता की कुंजी है। ग्राहक अनुभव में इस डिप्लोमा के लिए धन्यवाद, आप एक अभिनव दृष्टिकोण से ग्राहकों को पेशेवर रूप से प्रबंधित करने में सक्षम होंगे। इसका परिणाम अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव और ग्राहक निष्ठा होगा। आप ग्राहकों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होंगे ताकि आप उनकी समस्याओं का समाधान पेश कर सकें और उनकी आवश्यकताओं पर केंद्रित उत्पाद बना सकें। यह कार्यक्रम आपको अद्वितीय मूल्य प्रस्तावों के साथ ग्राहक-केंद्रित रणनीतियाँ विकसित करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता अनुभव को फिर से डिज़ाइन करने और ग्राहक सेवा में सुधार करने में सक्षम विशेषज्ञ पेशेवर बनें।

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ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- एक नवीन दृष्टिकोण से ग्राहक अनुभव में सुधार करें - समय के साथ स्थायी संबंध बनाए रखने के लिए ग्राहकों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें - वर्तमान ग्राहकों को बनाए रखने के लिए आवश्यक उपकरणों को जानें - ग्राहकों की संतुष्टि को मापने के लिए संकेतक रखें - ग्राहक सेवा रणनीतियों का अध्ययन करें - नए ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुसार एक डिजिटल मार्केटिंग योजना डिज़ाइन करें

सामग्री

कैरियर के अवसर

ग्राहक अनुभव में इस डिप्लोमा के पेशेवर अवसर बहुत विविध हैं, क्योंकि आप ग्राहक सेवा प्रबंधक, ग्राहक अनुभव विशेषज्ञ, व्यवसाय विकास प्रबंधक, बिक्री प्रबंधक, विपणन प्रबंधक, ग्राहक प्रबंधन के रूप में काम करने में सक्षम होंगे... आप विपणन और बिक्री दोनों क्षेत्रों में विकास करने में सक्षम होंगे।

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

ग्राहक अनुभव में यह डिप्लोमा आपको ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने और नवीन अनुभव बनाने के लिए तैयार करता है। आप ग्राहक निष्ठा बढ़ाने और ब्रांड निष्ठा को बढ़ावा देने में सक्षम होंगे। आप ग्राहक, उनकी ज़रूरतों और प्रेरणाओं को गहराई से समझने के लिए नए कौशल हासिल करेंगे। आप अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव बनाने और ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करते हुए नए उत्पादों और सेवाओं को परिभाषित करने में सक्षम होंगे।

को संबोधित किया

ग्राहक अनुभव में यह डिप्लोमा विपणन पेशेवरों, बिक्री विभाग के पेशेवरों, साथ ही ग्राहक प्रबंधन और सेवा में काम करने वाले पेशेवरों के लिए है। यह उन व्यवसाय प्रबंधकों और उद्यमियों के लिए भी एक आदर्श पूरक है जो अपना स्वयं का व्यवसाय विचार लॉन्च करना चाहते हैं।

कार्यप्रणाली

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

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60 ईसीटीएस

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