ऑनलाइन प्रशिक्षण
200
8 ECTS
Español
यह ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम आपको इस विषय पर विशेष प्रशिक्षण प्रदान करता है। हमें पता होना चाहिए कि वाणिज्य और विपणन क्षेत्र के लिए बुनियादी ग्राहक सेवा का ज्ञान गहरा करना और हासिल करना बहुत महत्वपूर्ण है, यह खरीद और बिक्री प्रक्रिया की सफलता में एक मौलिक हिस्सा है।
Instituciones educativas
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बहुभाषी समर्थन
डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है
सहायक फिया
- Describir las características de los clientes/consumidores. - Describir el proceso de atención al cliente. - conocer como se recoge información y se realiza una investigación sobre los clientes potenciales. - Describir la importancia de la calidad en este tipo de proceso. - Conocer los aspectos legales en la atención al cliente.
Comercial, Atención al Público, Proveedores, Dependientes, Personal del Departamento de Comunicación, Relaciones Públicas, Personal del departamento de Marketing.
Este curso en Atención al Cliente le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector de comercio y marketing, y más concretamente en Atención al cliente.
