Name: पाठ्यक्रम UF0530 वित्तीय सेवा ग्राहकों की शिकायतों और दावों का प्रबंधन en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 23144-1301
Availability: InStock

पाठ्यक्रम UF0530 वित्तीय सेवा ग्राहकों की शिकायतों और दावों का प्रबंधन

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उद्देश्य

सामग्री

अवसर

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

- वित्तीय संस्थाओं में उत्पादों और सेवाओं के संबंध में शिकायत स्थितियों में संघर्ष समाधान तकनीकों को लागू करें, पार्टियों के बीच सर्वसम्मति समाधान का प्रयास करें। - गुणवत्ता नियंत्रण विधियों को लागू करें और ग्राहक सेवा और/या सलाह प्रक्रियाओं में सुधार करें, ताकि सेवा की लागत और समय कम हो और जानकारी तक पहुंच आसान हो।

सामग्री

कैरियर के अवसर

यह पेशेवर निजी या सार्वजनिक क्षेत्र में किसी भी कंपनी या इकाई में, मुख्य रूप से कार्यालयों, कार्यालयों या प्रशासन विभागों या सामान्य सेवाओं में, टेलीफोन एक्सचेंज ऑपरेटर, टेलीऑपरेटर, कार्यालयों में रिसेप्शनिस्ट-टेलीफोनिस्ट जैसे पदों पर एक कर्मचारी के रूप में अपनी गतिविधि करता है।

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

यह प्रशिक्षण प्रशिक्षण इकाई UF0530 के प्रशिक्षण कार्यक्रम के अनुसार है, जो वित्तीय सेवा ग्राहकों की शिकायतों और दावों को संभालती है, यह प्रमाणित करती है कि उन्होंने इसमें शामिल विभिन्न सक्षमता इकाइयों को पारित कर दिया है, और इसका उद्देश्य कार्य अनुभव और गैर-औपचारिक प्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त पेशेवर दक्षताओं की मान्यता है, जिसके माध्यम से वे विभिन्न स्वायत्त समुदायों के साथ-साथ स्वयं श्रम मंत्रालय (रॉयल) द्वारा प्रकाशित संबंधित कॉल के माध्यम से व्यावसायिकता का संबंधित प्रमाण पत्र प्राप्त करने का विकल्प चुनेंगे। 18 जुलाई का डिक्री 659/2023, जो व्यावसायिक प्रशिक्षण प्रणाली के संगठन को विकसित करता है और कार्य अनुभव या गैर-औपचारिक प्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त पेशेवर कौशल की मान्यता के लिए एक स्थायी प्रक्रिया स्थापित करता है)।

यह पाठ्यक्रम प्रशासन और प्रबंधन की दुनिया के पेशेवरों के लिए है, विशेष रूप से वित्त और बीमा के पेशेवर क्षेत्र के भीतर वित्तीय उत्पादों और सेवाओं के विपणन और प्रशासन में, और उन सभी लोगों के लिए जो वित्तीय सेवा ग्राहकों से शिकायतों और दावों से निपटने से संबंधित ज्ञान प्राप्त करने में रुचि रखते हैं।

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

Certificación

गैर-औपचारिक प्रशिक्षण उत्तीर्ण करने की योग्यता जो प्रशिक्षण इकाई में शामिल क्षमता इकाइयों को मान्यता देती है UF0530 प्रशिक्षण मॉड्यूल MF0991_3 में शामिल वित्तीय सेवा ग्राहकों से शिकायतों और दावों का प्रबंधन 9 मई के रॉयल डिक्री 645/2011 में विनियमित वित्तीय सेवा ग्राहकों से सुझाव, प्रश्न, शिकायतों और दावों का ध्यान और प्रसंस्करण, जो व्यावसायिकता ADGN0208 विपणन और वित्तीय उत्पादों और सेवाओं के प्रशासन का संबंधित प्रमाणपत्र स्थापित करता है। 22 मार्च, 2022 के निर्देश के अनुसार, जो कार्य अनुभव या गैर-औपचारिक प्रशिक्षण मार्गों के माध्यम से अर्जित पेशेवर कौशल के मूल्यांकन और मान्यता प्रक्रिया में भागीदारी का अनुरोध करने वाले व्यक्तियों द्वारा प्रदान किए गए प्रशिक्षण के लिए प्रवेश मानदंड निर्धारित करता है। यूरोइनोवा प्रशिक्षण एस.एल. यह सेप, श्रम और सामाजिक अर्थव्यवस्था मंत्रालय की संस्थाओं की फ़ाइल में एक भाग लेने वाली इकाई है।

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