ऑनलाइन प्रशिक्षण
बातचीत और संघर्ष समाधान में डिप्लोमा
150 घंटे
स्पैनिश
बातचीत की प्रक्रिया हमेशा सरल नहीं होती है, इसलिए सभी प्रभावशाली प्रकारों का आकलन करना आवश्यक है, जैसे कि प्रस्ताव की शर्तें, प्रत्येक पक्ष की बातचीत की शक्ति और इसमें शामिल लोगों की ज़रूरतें। हस्तक्षेप को प्रभावी ढंग से करने और पार्टियों के बीच एक समझौते पर पहुंचने के लिए सक्रिय श्रवण जैसी तकनीकों और उपकरणों को जानना और उनका उपयोग करना आवश्यक है। बातचीत और संघर्ष समाधान कार्यक्रम से आप यह सीख सकेंगे कि संघर्ष कैसे उत्पन्न होते हैं और कैसे आकार लेते हैं, साथ ही वार्ताकार की भूमिका भी। साथ ही, आपको पता चलेगा कि कौन से तत्व संघर्ष के समाधान में बाधा बन सकते हैं और प्रभावी बातचीत करने के लिए कुछ बुनियादी रणनीतियां।
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