उपयोगकर्ता सूचना और सेवा पाठ्यक्रम + 8 ईसीटीएस क्रेडिट

यह सूचना और उपयोगकर्ता सेवा प्रशिक्षण उन सभी लोगों के लिए लक्षित है जो अपने भविष्य के काम को बाजार और विपणन, और ग्राहक सेवा गतिविधियों से संबंधित हर चीज पर निर्देशित करना चाहते हैं, या जो सूचना और उपयोगकर्ता सेवा के बारे में अपने पेशेवर ज्ञान को अद्यतन करना चाहते हैं।

इस पाठ्यक्रम में दी गई सामग्री में छात्र गाइड नामक एक दस्तावेज़ संलग्न है जहां टेलीफोन ट्यूटोरियल का एक शेड्यूल दिखाई देता है और एक ई-मेल पता है जहां आप अपने प्रश्न, संदेह और अभ्यास भेज सकते हैं। आपको पाठ्यक्रम में शामिल शिक्षण सामग्री भी प्राप्त होगी ताकि आप किसी भी समय उनसे परामर्श कर सकें और पाठ्यक्रम समाप्त होने के बाद उन्हें अपने पास रख सकें। अनुसरण करने की पद्धति ऑनलाइन शिक्षण कार्यक्रम के साथ आगे बढ़ना है, जिसमें विषयों और अभ्यासों की एक श्रृंखला है। मूल्यांकन के लिए, छात्र को पाठ्यक्रम में प्रस्तावित सभी अभ्यास पूरे करने होंगे। एक बार यह सत्यापित हो जाने पर कि उसने सीखने का कार्यक्रम संतोषजनक ढंग से पूरा कर लिया है, योग्यता छात्र को मेल द्वारा भेज दी जाएगी।