सीआरएम और ग्राहक अनुभव में विशेषज्ञ पाठ्यक्रम + 5 ईसीटीएस क्रेडिट सीआरएम और ग्राहक अनुभव में विशेषज्ञ पाठ्यक्रम + 5 ईसीटीएस क्रेडिट

ऑनलाइन प्रशिक्षण

सीआरएम और ग्राहक अनुभव में विशेषज्ञ पाठ्यक्रम + 5 ईसीटीएस क्रेडिट

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420 घंटे

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5 ईसीटीएस

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स्पैनिश

व्यापार जगत में प्रतिस्पर्धात्मकता आज इतनी अधिक है कि ब्रांडों के लिए दैनिक आधार पर इसे अपनाना और प्रतिस्पर्धा करना एक चुनौती है। अपने ग्राहकों की देखभाल करने और उन्हें बनाए रखने के लिए, हमें छोटी से छोटी बात पर भी ध्यान देना चाहिए। इस कारण से, सीआरएम और ग्राहक अनुभव में विशेषज्ञ पाठ्यक्रम कंपनी और उपयोगकर्ता के बीच अनुभव को अनुकूलित करने के लिए अच्छे ग्राहक प्रबंधन की कुंजी आपके निपटान में रखता है। इस पाठ्यक्रम की बदौलत आप कंपनी में सीआरएम के महत्व के साथ-साथ अन्य ग्राहक अधिग्रहण और वफादारी तकनीकों को सीखने में सक्षम होंगे। आप डिज़ाइन थिंकिंग तकनीक सीखकर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए अपनी रचनात्मक क्षमता भी विकसित कर सकते हैं, जिसके माध्यम से आप अपने ग्राहकों की वर्तमान जरूरतों के लिए नए विचार उत्पन्न कर सकते हैं।

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ध्यान में रखने योग्य विवरण

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बहुभाषी समर्थन

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डिजिटल प्रमाणपत्र शामिल है

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सहायक फिया

उद्देश्य

डायरेक्ट मार्केटिंग को जानें, ग्राहकों को बनाए रखना सीखें, क्लाइंट पोर्टफोलियो को प्रबंधित करें, कंपनी में सीआरएम की भूमिका को जानें, जानें कि ईसीआरएम क्या है, डिजाइन थिंकिंग तकनीक को जानें।

सामग्री

कैरियर के अवसर

एक कंपनी प्रबंधक के रूप में, अपनी खुद की कंपनी बनाकर और ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करके या एक विपणन विशेषज्ञ के रूप में अपना पेशेवर करियर विकसित करें। आप किसी कंपनी के वाणिज्यिक या विपणन विभाग का हिस्सा बन सकते हैं, ग्राहक क्षेत्र का समर्थन कर सकते हैं और कंपनी के साथ ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से अपने रिश्ते को मजबूत कर सकते हैं।

यह आपको किस चीज़ के लिए तैयार करता है

सीआरएम और ग्राहक अनुभव में विशेषज्ञ पाठ्यक्रम आपको प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक दुनिया के अनुकूल होने के लिए तैयार करता है जिसके लिए अनुकूलन और निरंतर सुधार की आवश्यकता होती है। आप कुशल प्रत्यक्ष विपणन योजनाओं को पूरा करने के अलावा, सभी पहलुओं में उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक प्रबंधन, सीआरएम और डिज़ाइन थिंकिंग तकनीक का आवश्यक ज्ञान प्राप्त करेंगे।

को संबोधित किया

सीआरएम और ग्राहक अनुभव में विशेषज्ञ पाठ्यक्रम उन प्रबंधकों और व्यवसाय मालिकों के लिए है जो ग्राहक अनुभव में सुधार करना चाहते हैं और पेशेवर और गुणवत्तापूर्ण उपचार प्रदान करना चाहते हैं। इस पाठ्यक्रम में प्राप्त ज्ञान से आप कुशल प्रत्यक्ष विपणन रणनीतियों और ग्राहक संपर्क रणनीतियों को लागू करने में सक्षम होंगे।

कार्यप्रणाली

हमारा प्रशिक्षण 100% ऑनलाइन है, जो छात्रों को अपने अध्ययन को स्व-विनियमित करने और इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने की अनुमति देता है। हम आलोचनात्मक सोच और रचनावाद पर आधारित दृष्टिकोण के साथ व्यक्तिगत और स्वायत्त शिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे पास एक अत्यधिक विशिष्ट शिक्षण टीम है जो संपूर्ण शिक्षण-सीखने की प्रक्रिया में आपका साथ देगी। यह आपको अपने प्रशिक्षण को और भी अधिक वैयक्तिकृत करने की अनुमति देगा, क्योंकि हम आपकी गति और आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करते हैं।

आपको किसी भी उपकरण से और दिन के किसी भी समय हमारे शिक्षण मंच, MyLXP तक पहुंच प्राप्त होगी, जिससे आप यह तय कर सकेंगे कि कैसे और कब अध्ययन करना है। यह सब हमारी एडुका एलएक्सपी (लर्निंग एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म) पद्धति की बदौलत संभव हुआ है, जो आपकी शैक्षिक प्रगति को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और प्रत्येक आवश्यकता के अनुकूल व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया वातावरण है।

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60 ईसीटीएस

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