Corso Customer Satisfaction, Qualità e Assistenza Reclami Telefonici

Formazione in linea

Corso Customer Satisfaction, Qualità e Assistenza Reclami Telefonici

Name: Corso Customer Satisfaction, Qualità e Assistenza Reclami Telefonici en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280172-2001
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

100 ore

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

spagnolo

Questo corso Soddisfazione del cliente, Qualità e Risposta ai reclami telefonici ti offre una formazione specializzata sull'argomento. Con il completamento di questo corso sulla soddisfazione del cliente, qualità e risposta ai reclami telefonici della famiglia professionale del marketing e della comunicazione e più specificamente nell'area di conoscenza del marketing e delle pubbliche relazioni, lo studente approfondirà i concetti di base e specifici di tale argomento. Partecipa a questa formazione e specializzati in soddisfazione del cliente, qualità e assistenza telefonica per i reclami.

199€

Richiedi informazioni

Mi interessa Mi interessa

Dettagli da tenere in considerazione

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Supporto multilingue

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Certificato digitale incluso

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistente Fia

Obiettivi

- Acquisire la conoscenza dei sistemi di gestione della qualità della norma ISO 9000 e delle diverse procedure relative al servizio clienti e al servizio telefonico.

Contenuto

Opportunità di carriera

Marketing e Comunicazione / Marketing e Pubbliche Relazioni

Per cosa ti prepara

Questo Corso sulla Soddisfazione del Cliente, Qualità e Risposta ai Reclami Telefonici ti prepara a specializzarti nella Soddisfazione del Cliente, Qualità e Risposta ai Reclami Telefonici all'interno della Famiglia Professionale del Marketing e della Comunicazione e più specificatamente nell'area di conoscenza del Marketing e delle Pubbliche Relazioni, il tutto con l'unico obiettivo di: Acquisire conoscenza dei sistemi di gestione della qualità della norma ISO 9000 e delle diverse procedure in relazione al trattamento del cliente e all'attenzione telefonica.

Questo Corso sulla Soddisfazione del Cliente, Qualità e Risposta ai Reclami Telefonici è rivolto a tutte quelle persone interessate a specializzarsi in questa materia corrispondente alla Famiglia Professionale del Marketing e Comunicazione e più specificatamente nell'Area di Conoscenza Marketing e Relazioni Pubbliche e che vogliono specializzarsi nella Soddisfazione del Cliente, Qualità e Risposta ai Reclami Telefonici.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.