Name: Corso di relazione con il cliente: post -laurea in relazione ai clienti e PRL per trasporto en España
Brand: EDUCA
SKU: 170312-2002
Availability: InStock

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Definire l'ambiente economico del trasporto su strada e dell'organizzazione di mercato, nonché la sua influenza sul campo economico e sociale. - Definire l'ambiente sociale del trasporto su strada, spiegare le sue normative generali e il trasporto specifico di merci e viaggiatori. - Descrivere e spiegare le procedure derivate dall'applicazione delle norme attuali contenute nel quadro giuridico di base del trasporto stradale, in relazione alle infrazioni più normali con le sanzioni stabilite nella legislazione. - Spiega l'importanza dell'adozione di atteggiamenti positivi durante lo sviluppo del lavoro, mantenendo comportamenti che contribuiscono alla valutazione dell'immagine del marchio del marchio. - Applicare tecniche di servizio clienti nelle relazioni commerciali del trasporto su strada e nella risoluzione di reclami e incidenti. - Identificare gli incidenti e i rischi più comuni nel carico delle operazioni di trasporto e nella dimissione della merce e diverse operazioni dell'ambito di trasporto. - Analizzare le procedure per la prevenzione dei rischi nel lavoro del dipartimento del traffico e determinare le azioni preventive e la protezione della sicurezza e della salute. - Applicare misure di prevenzione del rischio e degli incidenti nelle operazioni di trasporto in base alle attuali normative e raccomandazioni.

Contenuto

Opportunità di carriera

- Definire l'ambiente economico del trasporto su strada e dell'organizzazione di mercato, nonché la sua influenza sul campo economico e sociale. - Definire l'ambiente sociale del trasporto su strada, spiegare le sue normative generali e il trasporto specifico di merci e viaggiatori. - Descrivere e spiegare le procedure derivate dall'applicazione delle norme attuali contenute nel quadro giuridico di base del trasporto stradale, in relazione alle infrazioni più normali con le sanzioni stabilite nella legislazione. - Spiega l'importanza dell'adozione di atteggiamenti positivi durante lo sviluppo del lavoro, mantenendo comportamenti che contribuiscono alla valutazione dell'immagine del marchio del marchio. - Applicare tecniche di servizio clienti nelle relazioni commerciali del trasporto su strada e nella risoluzione di reclami e incidenti. - Identificare gli incidenti e i rischi più comuni nel carico delle operazioni di trasporto e nella dimissione della merce e diverse operazioni dell'ambito di trasporto. - Analizzare le procedure per la prevenzione dei rischi nel lavoro del dipartimento del traffico e determinare le azioni preventive e la protezione della sicurezza e della salute. - Applicare misure di prevenzione del rischio e degli incidenti nelle operazioni di trasporto in base alle attuali normative e raccomandazioni.

Per cosa ti prepara

Nel campo della logistica commerciale e della gestione dei trasporti, è essenziale le esigenze dei clienti, nel quadro degli obiettivi e dei processi stabiliti dalla direzione dell'azienda, in condizioni di sicurezza e rispettando le norme attuali in termini di prevenzione dei pericoli professionali e della gestione ambientale, oltre a determinare l'importanza della relazione stabilita con i clienti dei trasporti di merci.

Questo corso è rivolto a tutti quelli del settore della logistica commerciale e della gestione dei trasporti che, per la loro occupazione del lavoro o interesse personale, intende acquisire le conoscenze relative alle diverse operazioni svolte nelle diverse fasi del trasporto di merci per strada a livello nazionale, comunitario e/o internazionale con criteri di qualità, sicurezza e rispetto per l'ambiente.

La nostra formazione è online al 100%, il che consente agli studenti di auto -regolare il proprio studio e adattarlo ai propri bisogni. Scommettiamo sull'insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Abbiamo un team di insegnamento altamente specializzato che ti accompagnerà durante l'intero processo di apprendimento dell'insegnamento. Questo ti permetterà di personalizzare ancora di più la tua formazione, poiché ci adattiamo al tuo ritmo e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma di apprendimento, MYLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, il che ti permetterà di decidere come e quando studiare. Tutto ciò è possibile grazie alla nostra metodologia Education LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per aumentare il tuo progresso educativo, promuovere l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adattata a ogni esigenza.

Corso di relazione con il cliente: post -laurea in relazione ai clienti e PRL per trasporto

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