Corso di valutazione digitale della soddisfazione del cliente

Formazione in linea

Corso di valutazione digitale della soddisfazione del cliente

Name: Corso di valutazione digitale della soddisfazione del cliente en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280220-2001
Availability: InStock

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100 ore

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spagnolo

Il Corso Digitale di Valutazione della Soddisfazione del Cliente è la tua occasione per distinguerti in un settore in costante crescita e con un'elevata richiesta di manodopera. Nell’era digitale, la capacità di comprendere e soddisfare i clienti è la chiave del successo aziendale. Questo corso ti fornirà le conoscenze essenziali sul marketing relazionale, sulla qualità nella fornitura del servizio e sulle strategie per valutare sia il comportamento d'acquisto che le tendenze e le esigenze dei clienti. Imparerai a utilizzare strumenti avanzati per la raccolta e l'analisi dei dati e a comunicare in modo efficace con i clienti attraverso diversi media digitali. Inoltre, svilupperai strategie di fidelizzazione che ti permetteranno di mantenere un rapporto duraturo e fruttuoso con i tuoi clienti, utilizzando tecniche come newsletter ed eventi speciali. Questa formazione online ti darà la flessibilità necessaria per apprendere secondo i tuoi ritmi, acquisendo competenze preziose che ti faranno risaltare nel competitivo mondo del marketing digitale. Non perdere l'opportunità di trasformare la tua carriera e diventare un esperto nella soddisfazione del cliente digitale!

Instituciones educativas

199€

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Dettagli da tenere in considerazione

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Supporto multilingue

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Certificato digitale incluso

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Assistente Fia

Obiettivi

- Comprendere il concetto di marketing relazionale per migliorare l'interazione con i clienti. - Conoscere i principi di qualità nella fornitura del servizio clienti per ottimizzare la soddisfazione del cliente. - Imparare a valutare i dati sul comportamento d'acquisto e sulla soddisfazione dei clienti abituali. - Identificare le tendenze di acquisto e le esigenze dei clienti attraverso un'accurata analisi dei dati. - Utilizzare strumenti per raccogliere e analizzare i dati dei clienti in modo efficace. - Padroneggiare i mezzi di comunicazione con il cliente su Internet per un'interazione adeguata. - Applicare strategie di fidelizzazione dei clienti utilizzando newsletter ed eventi stagionali.

Contenuto

Opportunità di carriera

- Analista digitale della customer satisfaction - Specialista in marketing relazionale - Consulente per la qualità del servizio al cliente - Responsabile dati sui comportamenti d'acquisto - Coordinatore strategie di fidelizzazione - Responsabile della comunicazione digitale con i clienti - Analista dei trend e dei bisogni dei clienti

Per cosa ti prepara

Il corso Digital Customer Satisfaction Assessment ti preparerà a identificare e analizzare le esigenze e le aspettative dei clienti attraverso strategie di valutazione dei dati comportamentali e di soddisfazione. Imparerai a utilizzare gli strumenti per la raccolta e il feedback delle informazioni, nonché a implementare strategie di comunicazione efficaci e fidelizzazione dei clienti. Al termine, sarai in grado di migliorare la qualità del servizio e il rapporto con i clienti, ottimizzando la loro soddisfazione. Questa formazione è complementare e non qualifica per la pratica professionale.

Il Corso di Valutazione Digitale della Customer Satisfaction è rivolto a professionisti e laureati del settore interessati ad ampliare o aggiornare le proprie conoscenze. Verranno trattati concetti di marketing relazionale, strategie per valutare la soddisfazione del cliente e strumenti per la raccolta e l'analisi dei dati. Questo corso non abilita alla pratica professionale.

La nostra formazione è al 100% online, il che consente agli studenti di autoregolamentare il proprio studio e adattarlo alle proprie esigenze. Ci impegniamo per un insegnamento personalizzato e autonomo, con un approccio basato sul pensiero critico e sul costruttivismo. Disponiamo di un team di docenti altamente specializzato che ti accompagnerà durante tutto il processo di insegnamento-apprendimento. Ciò ti consentirà di personalizzare ancora di più il tuo allenamento, poiché ci adattiamo ai tuoi ritmi e alle tue esigenze. Avrai accesso alla nostra piattaforma didattica, MyLXP, da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento della giornata, permettendoti di decidere come e quando studiare. Tutto questo è possibile grazie alla nostra metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), un ambiente progettato per potenziare i tuoi progressi formativi, incoraggiare l'innovazione e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata adatta ad ogni esigenza.