- Comunicare con il cliente per ottenere informazioni sulle sue esigenze e aspettative e offrirgli i servizi dell'azienda, adattandoli alle sue caratteristiche. - Osservare le caratteristiche anatomo-fisiologiche del cliente e il suo stile per selezionare i servizi estetici e servirli secondo le sue richieste ed esigenze. - Assistere la cliente durante i servizi estetici forniti in salone. - Applicare tecniche di primo soccorso in caso di possibili situazioni di emergenza che possono verificarsi durante l'applicazione dei servizi estetici. - Valutare la qualità del processo e il risultato dei servizi di igiene estetica, depilazione e trucco. - Eseguire tecniche di massaggio estetico applicate ai processi di igiene del viso e del corpo. - Applicare tecniche estetiche di pulizia profonda e idratazione del viso e del corpo, in condizioni ottimali di sicurezza e igiene. - Valutare la qualità del risultato finale dei processi di igiene e idratazione, informando e consigliando il cliente sulle misure necessarie per mantenere in modo ottimale i risultati ottenuti. - Analizzare le caratteristiche del pelo e della zona per selezionare la tecnica di depilazione o decolorazione più appropriata. - Selezionare e preparare i cosmetici, i materiali e i dispositivi necessari per eseguire la depilazione meccanica e la tecnica di decolorazione dei peli del viso e del corpo. - Applicare tecniche di preparazione e accomodamento del cliente in base al servizio di ceretta o decolorazione richiesto. - Valutare i processi e i risultati delle tecniche di depilazione meccanica e decolorazione per migliorare l'erogazione del servizio. - Individuare e classificare la morfologia del viso e delle sue parti e caratteristiche cromatiche, per applicare a ciascun caso le tecniche di correzione necessarie. - Preparare i cosmetici, gli strumenti e i materiali necessari per realizzare tecniche e stili di trucco sociale, osservando gli adeguati standard di sicurezza, igiene, disinfezione e sterilizzazione. - Eseguire il trucco sociale personalizzato secondo diversi stili e finiture. - Consigliare il cliente sugli aspetti che valorizzano la sua immagine. - Ottenere la domanda del prodotto o servizio del cliente, utilizzando adeguate azioni promozionali e adeguate tecniche di vendita, entro i margini di azione commerciale stabiliti in azienda. - Effettuare processi di monitoraggio e post-vendita che migliorino l'efficacia delle azioni di vendita e di fornitura di servizi. - Affrontare e risolvere, nell'ambito delle proprie responsabilità, i reclami presentati dai clienti, secondo i criteri e le procedure stabiliti dalla società.
